Понякога комуналните услуги, доставящи вода в нашата къща или апартамент, не си вършат работата и трябва да разберем защо от крана излиза ръждясала вода. Естествено, няма надежда за бързо решение на проблема, така че всеки трябва да знае как поне частично да пречисти водата и да я направи условно годна за употреба.
Причини и последствия
Фактори, причиняващи замърсяване
Може да има няколко отговора на въпроса защо жълтата вода тече от крана или защо течността има неприятен вкус / мирис:
- Първо, проблемът може да е в самия източник.. Ако приемането на вода се извършва от река, езеро или резервоар, тогава качеството на водата зависи от състоянието на резервоара. Така че, когато стигнете до там Голям бройзамърсяване, например при изхвърляне от промишлени предприятия или причинени от човека аварии, нито една пречиствателна станция не може да се справи.
- Самите пречиствателни станции обаче също работят далеч от идеалното.. Ако във вашия район е инсталирано остаряло оборудване, тогава резултатът от работата му ще бъде непредсказуем: днес от крана излиза повече или по-малко питейна вода, а утре излиза мътна течност с отчетлива миризма на амоняк или сероводород.
- И накрая, не пренебрегвайте самите комуникации.От пречиствателната станция до вашия апартамент водата преминава няколко десетки километра през тръби с много различно качество и ако тръбопроводите в къщата са ръждясали, пригответе се за оксидни люспи и неприятен послевкус.
Забележка! Ако имате въпрос защо водата не тече от крана, тогава въпросът също е най-вероятно в тръбите. По правило спиранията се извършват или за подмяна на износена секция, или за отстраняване на авария.
Действителният списък от причини, обясняващи лошото качество на чешмяната вода, е ограничен. Въпреки това, за да се вземат подходящи мерки, струва си да разберете каква вода тече от крана.
Как да разпознаем водата с ниско качество
Разбира се, самите предприятия, осигуряващи водоснабдяване и санитарни и епидемиологични станции, също трябва да участват в определянето на качеството на водата, влизаща в къщи или апартаменти. Получаването на данни от лабораторни изследвания обаче е доста трудно, а цената на експертизата в частна фирма е доста висока. Така че за груба оценка трябва да се съсредоточите върху външни признаци:
| знак | Характерно замърсяване |
| Жълт, кафяв или червеникав оттенък | Високото съдържание на железни оксиди в ръждясал водопроводни тръбио |
| Появата на кафяви и червени люспи | Разрушаване на водопроводи, замърсяване с ръжда |
| метален вкус | Високо съдържание на желязо |
| Мътна вода | Наличие на метан или излишен въздух в тръбите |
| Черни петна по мивката, потъмняване на сребърни прибори | Наличието на сероводород |
| Миризма на трета страна - земна, дървесна, рибена, гнила | Превишение на нормите за съдържание на органични вещества |
| Зелени или кафяви петна по съдовете след измиване | Излишък от солна или сярна киселина |
| Появата на пяна при контакт с алуминиеви съдове | Алкализиране на водата |
На снимката - характерна жълта утайка от железни оксиди
Тези знаци обаче са само косвени и следователно инструкцията за идентифициране на естеството на замърсяването не може да се счита за универсална. Все още е желателно съставът да се контролира чрез лабораторни методи, тъй като нито тежките метали, нито микроорганизмите могат да бъдат определени на ръка.
В същото време таблицата по-горе може да служи като намек, ако влошаването на качеството на водата е настъпило внезапно. Какво да направите в такава ситуация - ще кажем по-долу.
Начини за решаване на проблема
Административни методи
Като начало ще се опитаме да принудим тези хора, които трябва да го правят по задължение, да решат нашия проблем. Естествено, за това трябва да знаете къде да се оплачете - ако излезе ръждясала чешмяна вода.
Последователността на действията е следната:
- Веднага след като имаме жълта вода от крана, ние се обаждаме на управляващата компания и изискваме или да коригираме ситуацията, или да изпратим майстор, който да реши проблема (ако е свързан с тръбопровода и е от местно естество). Ако вашата управляваща компания е внимателна към задълженията си, обаждането трябва да е достатъчно.
- Ако знаем, че организацията, отговорна за експлоатацията на къщата, няма да бърза, подаваме заявление до писане. В него трябва да посочим началната дата за доставка на вода с ниско качество, както и ясно да посочим изискването за възстановяване на нормалното водоснабдяване.
- Следващата стъпка е да подадете заявление до отдела на Rospotrebnazor, който се занимава с комунална хигиена. Заявлението трябва да съдържа пълни паспортни данни и телефони за връзка, за да можем да се свържем с вас за изясняване на ситуацията.
Обикновено това е достатъчно. Ако водата продължава да тече с характерен цвят или мирис, отиваме на съд, дублираме отчети до прокуратурата и държавата. Инспекция на жилища.
Тук има няколко нюанса:
- Като основание посочваме член 29 от Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“.
- В заявлението представяме изискванията за възстановяване на нормалното водоснабдяване, преизчисляване на плащането и компенсиране на материални щети (ако има такива).
Забележка! Преди съдебното решение и влизането му в сила трябва да платите по установените ставки, в противен случай вашият статут на неизпълнение ще бъде използван срещу вас в съда и решението за преизчисляване или обезщетение няма да бъде взето във ваша полза.
- При възможност извършваме анализ на водата в частна лаборатория и прилагаме резултатите от анализа към жалбата.
Въпреки това, днес управляващите компании се опитват да не отнесат делото до съда. Но трябва да знаете как правилно да защитите правата си!
Занаятчийски методи
Естествено, докато се води кореспонденция с властите, жълтата вода от чешмата не отива никъде. И за неговото използване е необходимо да се вземат мерки, които ще позволят поне частично да се оптимизира съставът.
Ако проблемът не е изразен, процедираме по следния начин:
- При благоприятна епидемиологична ситуация водата може просто да се защити. За целта се изсипва в отворен съд с широко гърло и се оставя да престои поне 5-6 часа (или по-добре половин ден). През това време хлорът ще се изпари от течността и твърдите частици ще се утаят на дъното.
- Варенето може да се използва заедно с утаяването. Загряването до 100 0 C за няколко минути убива повечето патогенни микроби и намалява концентрацията на хлориди.
- От друга страна, при кипене на водата се увеличава концентрацията на соли, образува се и формалдехид.. Ето защо специалистите не препоръчват водата да се кипва повече от веднъж и за повече от пет минути, а след завиране е препоръчително да престои поне докато изстине напълно.
Използване на филтри
И все пак днес е много трудно да си представим ситуация, в която вода от чешматаще се използва без преминаване през филтър - дори и най-простият.
- За домашна употреба е най-лесно да закупите филтър под формата на кана. Производителността му е сравнително малка, но е доста лесно да се използва. Основното нещо е да не забравяте да смените касетите навреме, защото след изтичане на експлоатационния им живот те няма да пречистват, а напротив, замърсяват водата.
- , толкова популярни в последно време, са по-малко ефективни. Те повече или по-малко се справят с отстраняването на механични частици, но за ефективна борба с органични вещества и соли филтърните елементи трябва да се сменят поне веднъж седмично.
- накрая най-доброто решениеще има филтърна колона, която осигурява многостепенно пречистване. Такива системи са доста скъпи, но ви позволяват да получите относително чиста водав почти всяка ситуация.
Заключение
След като разбрахме какво да правим - ако излезе ръждясала вода от чешмата, можем да се подготвим за такива неприятни ситуации. Ето защо си струва да имате най-простия филтър, дори ако всичко е наред с водопровода и не се предвиждат проблеми ().
За по-подробно проучване на този проблем трябва да гледате видеоклипа в тази статия.
Отваряме крана и от него тече ръждясала вода? Ситуацията е меко казано неприятна, защото вода ни трябва за готвене, пране, пране. Но какво има за обяснение: водата е жизненоважна за нас! За некачествена вода изисквайте преизчисление!
Каква трябва да бъде водата от чешмата?
Какво да направите, ако има съмнение, че водата не отговаря на стандартите?
Ако смятате, че във вашия апартамент се подава вода с лошо качество, можете по свое усмотрение или да се свържете с управляващата компания, или незабавно да се оплачете от действията на Наказателния кодекс на Роспотребнадзор. Често управляващата компания отказва да провери качеството на водата, така че е по-ефективно незабавно да се оплачете от Наказателния кодекс на Rospotrebnadzor.
НАЧИН №1. НИЕ ПРОВЕРЯВАМЕ КАЧЕСТВОТО НА ВОДАТА ОТ УПРАВЛЯВАЩАТА КОМПАНИЯ
Етап 1. Докладване на нарушение
Сигнал за нарушение на качеството на комуналната услуга може да бъде подаден от потребителя писмено или устно (включително по телефона) до аварийно-диспечерската служба. Трябва да е регистриран (с вашето име, адрес и проблем). Не забравяйте да посочите името на служителя, приел заявлението, номера и часа на регистрацията му. Ако кандидатствате
писмено, не забравяйте да изисквате маркировка за приемане на заявлението върху вашето копие с точния час на получаване.
В случай, че сервизният служител знае причините за нарушаването на качеството на комуналната услуга, той е длъжен незабавно да ви информира за това и да направи съответната бележка в дневника на съобщенията или във вашето заявление. Ако причините не са установени, датата и часът на проверката на факта на нарушение на качеството на комуналната услуга трябва да бъдат съгласувани с вас. Служител на спешната диспечерска служба независимо информира организацията, обслужваща вашия дом ( управляващо дружество) незабавно относно вашето обжалване относно факта на нарушение на качеството на услугата. Вече служител на управляващото дружество или организация, доставяща ресурси, заедно с потребителя на услугата определя датата и часа на проверката.
Стъпка 2. Съставяме акт
След проверка на качеството на водата специалистът на управляващото дружество съставя протокол за проверка в най-малко два екземпляра (според броя на заинтересованите страни). Той трябва да бъде подписан от представител на управляващото дружество и потребителите (вие и вашите съседи). Един екземпляр от акта остава при вас, вторият се взема от представител на управляващото дружество.
Актът трябва да посочи:
- адрес,
- дата и час на проверката
- визуални и други външни признаци на некачествена вода (цвят, мирис, липса на прозрачност).
Ако специалистът по Наказателния кодекс при съставяне на акта заключи, че водата във вашия апартамент е годна за консумация и вие категорично не сте съгласни с това, тогава настоявайте за преглед. Управляващото дружество е длъжно да назначи преглед и да го проведе за своя сметка.
В същото време актът гласи:
- който е инициирал проверката,
- в кой съд се пълни водната проба,
- в какви срокове, къде и от кой участник в проверката се предава избраната за изследване проба,
- показанията на измервателния уред.
Експертното заключение впоследствие се прилага към доклада от проверката. Ако никой не е за проверка, но има спор за качеството на водата, тогава се назначава повторна проверка, но в присъствието на специалисти от Държавната жилищна инспекция и представител на потребителско обществено сдружение.
След приключване на проверката се съставя акт, в който се посочва, че са взети проби от водата, които се изпращат в лабораторията за получаване на заключение за съответствие на качеството на водата със санитарните норми.
Уверете се, че актът за предоставяне на услуги с ниско качество трябва да посочва нарушения на параметрите за качество, часа и датата на началото на предоставянето на комуналната услуга във формата, в която не ви подхожда.
Стъпка #3. Имаме нужда от преизчисление!
Съставеният акт, както и заключението на експерта относно несъответствието на водата с действащите санитарни стандарти (ако представителят на управляващото дружество откаже да признае услугата за лошо качество) са документи, въз основа на които вие, като потребител може да поиска преизчисление от управляващото дружество. По закон това трябва да стане в едномесечен срок от датата на подписване на акта.
Запомнете: без подаване на искане за преизчисляване на Наказателния кодекс, такова преизчисляване не се изисква!
ПЪТЕКА №2. НИЕ ПРОВЕРЯВАМЕ КАЧЕСТВОТО НА ВОДАТА, ЧРЕЗ ЖАЛБИ В РОСПОТРЕБНАДЗОР
Етап 1. Оплакваме се от управляващото дружество в Роспотребнадзор -
Изпратете попълнено заявление до Rospotrebnadzor - прикачете акт за предоставяне на услуги с лошо качество.
Собственикът на жилище в жилищна сграда има пълното право да се оплаче незабавно от мръсна вода на Rospotrebnadzor, заобикаляйки управляващата компания. В този случай, ако надзорният орган разкрие нарушения, управляващото дружество ще носи административна отговорност.
За проверка служителите на Rospotrebnadzor трябва да отидат на място със следните документи:
- удостоверение, потвърждаващо, че лицето е представител на тази организация;
- документ, потвърждаващ необходимостта от проверка, с подпис и печат на управителя. В същото време е много важно проверката да се извърши от лицето, посочено в придружаващия документ с печат. Този служител на отдела най-вероятно ще направи избор на вода за изследване.
Сроковете на одита не могат да бъдат повече от един месец. Въпреки това, ако има основателни причини за тази организация, срокът за проверка може да бъде удължен с още един месец.
След приключване на проверката служителите на Роспотребнадзор трябва да съставят акт, в който да бъдат вписани всички резултати от проверката и да бъде приложено експертно становище за качеството на водата. При установяване на нарушения към съставения акт се добавя протокол за проверка. Освен това Роспотребнадзор търси отговорност от извършителите - това може да бъде както управляващо дружество, така и организация за доставка на ресурси, които от своя страна са задължени да отстранят нарушенията. Ако това не се случи за дълъг период от време, тогава можете да извикате отново представител на Роспотребнадзор, за да съставите втори
акт, потвърждаващ предоставянето на услуги с ниско качество. И във всеки случай ще поискате преизчисляване от управляващото дружество или организацията, доставяща ресурси.
Стъпка 2. Постигаме преизчисляване
Ако Rospotrebnadzor разкрие, че водата, влизаща в апартамента, не отговаря на стандартите за качество, собственикът може да изиска преизчисляване.
За да направите това, трябва да подадете заявление до управляващото дружество с искане за преизчисляване, като прикачите копие от отговора от Rospotrebnadzor.
Без подаване на искане за преизчисляване на НК и РО такова преизчисляване не се изисква! Преизчисляването трябва да се извърши в рамките на един месец след подаване на заявлението.
Ако преизчисляването не е направено
Ако Rospotrebnadzor установи нарушения на качеството на предоставената вода, издаде указания на Наказателния кодекс за отстраняване на нарушенията, но водата с лошо качество продължава да тече от крана или управляващото дружество, след като подадете заявлението си, не преизчисли, вие трябва да подадете заявление до Държавната жилищна инспекция.
Приятели, нашите Магазин Gourmet Choiceе основен доставчик на хайвер, риба и морски дарове.
Искаме да предложим на жителите на комплекса доставка на качествени продукти на достъпни цени!
🔺В нашия асортимент морски дарове от цял свят, които се ловят по установени квоти, всяка партида преминава ветеринарен контрол.
🔺Целият предлаган хайвер се добива в големи далекоизточни фабрики в съответствие с GOST. Подборът и проверката на хайвера се извършва от наш технолог с дългогодишен опит.
🔺Предлагат се и салати с морски дарове, слабо солена риба, сушена риба, студено/топло пушена риба, приготвена от нашите технолози на стърготини от елша, само сол и натурален дървесен дим.
✅ За да видите пълната гама продукти и цени, моля посетете:
http://viborgurme.ru
🔺Получавате продукти от производството, заобикаляйки рафтовете на супермаркетите.
🔺Поръчки през сайта се приемат денонощно!
🔺 Възможност за доставка на същия ден!
🔺Самоприемането е безплатно, независимо от сумата на поръчката!
🔻Последвайте ни в Instagram.
Много потребители се сблъскват със ситуация, при която ръждясалата вода започва да тече от техните кранове, неподходящи за употреба. Ако такъв проблем се появява изключително рядко, тогава всичко е наред, но ако ръждясалата чешмяна вода започне да тече със завидна постоянство, трябва да се предприемат различни действия за отстраняване на проблема. И в случая най-много ефективен начинРешението на проблема ще бъде да подадете жалба до отговорните организации.
Защо ръждясала вода тече от крана - основните причини
Сред основните причини за ръждясала чешмяна вода са:
- Висока степен на влошаване на комуникациите, отговорни за водоснабдяването на потребителите.
- Водоснабдяване с валежи, които се натрупват и водят до появата на ръжда във водата.
- Лоша обработка на водата. Тъй като водата съдържа значително количество метални частици, тя трябва да бъде напълно пречистена преди да бъде доставена на крайните потребители.
- Планирани прекъсвания. Комуналните работници проверяват всяка къща преди началото и накрая отоплителен сезонизносване на инженерни комуникации и извършване на необходимите ремонтни действия. След това в крановете може да се появи ръждясала вода, но този проблем изчезва доста бързо.
След спиране на водата излиза ръждясала вода - защо
Много от нашите читатели са загрижени за въпроса, защо след изключване на водата излиза ръждясала вода? Заслужава да се отбележи, че Това явление е признато за норма на законодателно ниво., но при условие, че през този период комуналните услуги извършват планирана проверка на тръбопроводите.
Тъй като повечето от тръбите са направени от метал, ръждата се образува на повърхността поради окислителни процеси. Когато тръбата е напълно напълнена с вода, окисляването е много по-бавно. Веднага след като водоснабдяването бъде изключено, процесът се ускорява рязко и за кратък период от време се образуват отлагания от ръжда по вътрешната повърхност на тръбата. След включване на налягането той се отмива и следователно през първите минути след пускането на водата имаме възможност да наблюдаваме ръжда.
Възможно ли е да се мият в ръждясала вода
Потребителите се интересуват, можете ли да миете в ръждясала вода. Както показват многобройни данни на анализатори, ръждата винаги присъства във водата. Ако концентрацията не е повече от 0,3 mg на 1 литър течност, е невъзможно да се види ръжда. Такава вода е доста подходяща за консумация и можете също да се миете с нея. Специалистите обаче препоръчват, когато пиете такава вода, първо да я преварявате.
Ако концентрацията на ръжда е от порядъка на 0,4-0,8 mg, е абсолютно невъзможно да се използва вода като питейна вода, но все пак е подходяща за миене на съдове.
Ако ръждата във водата е силно изразена, а самата вода има жълт или оранжев цвят, тогава измиването му е категорично противопоказано.
В същото време си струва да запомните, че ръждясалата вода може сериозно да повреди уредикато перални машини, съдомиялни машини и чайници. Следователно трябва да се внимава за домакински уредимръсна вода докосна възможно най-малко.
Как да почистите
Единственият вариант за почистване на ръждясала вода е инсталирането на специални филтърни елементи. Филтърът ще задържа частици ръжда, като по този начин позволява на потребителя да се наслаждава на чиста вода. Не забравяйте обаче, че филтрите също се нуждаят от грижи и трябва да се сменят или почистват на редовни интервали. В противен случай могат да се появят вредни микроорганизми, които оказват неблагоприятно влияние върху човешкото здраве.
Говорейки за това как да почистите ръждясалата вода, не забравяйте за утаяването.
За да направите това, трябва да се изсипе в контейнер и да се остави за известно време. След няколко часа на дъното на контейнера се образува слой ръжда. Водата може внимателно да се отцеди, като се внимава да не се разбърка мътна утайка, а по-късно да се използва за миене на съдове, но в никакъв случай за пиене.
Кога да се оплача
Всеки потребител трябва да знае къде да се оплаче от ръждясала вода.В съответствие с действащата нормативна уредба дори нередовната поява на ръждясала вода е нарушение на правата на потребителите. Факт е, че всеки потребител плаща месечно за използваната вода, а в случай на ръжда я източва, като по този начин губи парите си.
Изключение правят ситуациите, когато се извършва планирана проверка на водните комуникации. След ремонт и смяна повредени зони, остатъците от ръжда попадат във водата и могат да стигнат до крайния потребител. Според утвърдените правила това е единствената причина, когато се допуска малко количество ръждясала вода в крановете. Ако появата на ръжда във водата не е свързана с планирана работа, в този случай трябва да напишете иск.
Къде да се оплача?
Ако появата на ръждясала вода е нередовна и има отделни случаи, тогава си струва да отидете с иск към управляващото дружество. Същото действие трябва да се предприеме, ако качеството на подаваната вода се е влошило забележимо след смяна на тръбите или почистване на бойлера.
Ако управляващото дружество пренебрегне исканията на гражданите или проблемът продължава за дълъг период от време, тогава подаването на жалба до структурата за доставка на ресурси (в този случай водоснабдителна компания) ще доведе до по-голяма ефективност. При такава ситуация ще бъдат направени необходимите анализи пия водаи ще се разследват причините за замърсяването.
Ако водоснабдителната компания не може да помогне по никакъв начин, тогава си струва да напишете жалби до Rospotrebnadzor и правоприлагащите органи. Въпреки това, както показва практиката, най-често водоснабдителната компания и управляващото дружество се опитват да предотвратят подобно развитие на събитията и следователно незабавно реагират на жалбите на гражданите.
Доказателство за
Съвсем естествено е освен рекламацията потребителят да представи и доказателства за нарушението. На първо място, това е снимков и видео материал, който показва, че от чешмата тече мръсна или ръждясала вода и доказателство, че има лоша миризма.
Ако по искане на потребителя са извършени изследвания или анализи за качеството на водата, резултатите от тях също трябва да бъдат приложени към заявлението.
Освен това, като доказателство, потребителят може да приложи към жалбата споразумение с управляващата компания и сметка за комунални услуги за вода.
Как да подадете рекламация, какво трябва да уточните, образец
- Няма единична примерна жалба, така че можете да я напишете във всякаква форма.
- Необходимо е в текста на жалбата да се посочи причината, поради която потребителят е решил да подаде жалба.
- Трябва също така да посочите фактите за доставка на вода с ниско качество (с изключение на случаите, когато се извършва планирана работа по водопроводи). Освен това можете да посочите други причини. Така че, ако кранът остава студен, въпреки че трябва да тече топла вода, това също е нарушение.
- Потребителят има право да изисква обезщетение под формата на обезщетение за морални вреди и стойност на увредено имущество (повредени филтри, счупена съдомиялна машина, пералняи др.), възстановяване на парите, изразходвани за закупуване на бутилирана вода. Освен това, тъй като услугата е с незадоволително качество, потребителят може да бъде освободен от плащане за вода.
Какво да направите след това, ако няма адекватен отговор на иска
Ако не се предприемат действия и ръждясалата вода продължава да тече от крана, тогава трябва да се подадат писмени изявления до няколко висши органи, включително прокуратурата, окръжния съд, Роспотребнадзор и Държавната жилищна инспекция.
Заслужава обаче да се отбележи, че е възможно да се подаде жалба до тези структури само ако има подходяща доказателствена база. По-специално, ако някакви проучвания са били извършени от независими експерти, техните резултати трябва да бъдат приложени към заявлението.