С течове на покрива се сблъскват жителите на горните етажи и жителите на долните етажи под тях. В 5-етажна панелна сграда, покрита с рулонни материали, водата може да проникне до 4-ти и дори 3-ти етаж. В тухлени 9-етажни сгради 9-ти, 8-ми етаж е изложен на изтичане. И колко неугледно изглежда стаята, в която се стича вода от тавана на последния етаж!
Освен това често се наблюдава изтичане в апартаменти и други кацания. В този случай водата може да достигне до 1-вия етаж, течейки по стълбите без препятствия. Такова бедствие е изпълнено с проникване на вода в електрическите табла, разположени на обекта, което ще доведе до късо съединение и „прегаряне“ на разпределителните табла. Това е сериозна повреда, изпълнена не само с нахлуване на вода и влага, но може да доведе и до инциденти. Следователно ремонтът трябва да се извърши незабавно.
Какво и кой може да помогне при теч на покрива?
Снимка 1 - Покриване на течащ покрив с нов покривен материал 
Снимка 2 - Покрив с битумно-полимерна ролка 
Снимка 3 - Модерни ролкови материали 
Снимка 4 - Ремонт на покрив жилищен блок
Относно, какво да направите, ако покривът тече жилищен блок , има много различни съвети:
- потърсете помощ от комунални услуги, жилищна кооперация, дружество на съсобственици;
- напишете заявление до градския изпълнителен комитет, Държавната жилищна инспекция;
- завеждане на дело;
- съберете съседите на входа, за да разрешите проблема;
- опитайте се да предотвратите изтичането сами.
Както показва опитът, в наше време нищо не помага, освен инициативата и средствата на собствениците, които страдат от развитието на течове на покрива. Трябва обаче да опитате други методи и изведнъж - някой ще помогне поне частично или къщата ви е била поставена на планиран ремонт!
Ремонт за сметка на наемателите
На въпроса: „Какво да направите, ако покривът на жилищна сграда тече?“, Днес има един правилен отговор. „Трябва ремонт!“ Жителите сами събират пари за материали и работа и така решават проблема. Какво друго да правя? От мениджърите идват откази, забавяния, отговори. Решението на съда може да се очаква с години. Ако във входа живеят невнимателни хора, които не се притесняват от теч, тогава жителите на тези апартаменти, в които се наблюдава теч, трябва да „поемат удара“. В този случай можете да опитате да разрешите проблема с частична компенсация от компанията, която плаща месечния наем.
Как и какво да направите, ако покривът тече в жилищна сграда?
Предотвратяването на изтичане зависи от формата на покритието и използваните покривни материали. Нека разгледаме най-честия случай на изтичане на плосък покрив, покрит с рулонни битумни материали. Повечето от къщите в миналото са били покрити с покривен материал. Разбира се, за дълго времеексплоатация, покривният материал успя да се износи, появиха се области, отлепени от слънцето и валежи.
Снимка 5 - Отделяне на покривен материал 
Снимка 6 - Пукнатина
1. Първо трябва да проверите покритието и визуално да определите нивото на повреда.
2. Повечето По най-добрия начинотстраняване на проблемите - напълно покрийте площта на цялата равнина с нов покривен материал (форма 1-2). Тези собственици на високи сгради, които решават да покрият цялата къща, правят правилното нещо. За това има много висококачествени материали (форма 3). Ако няма средства за покриване на цялата къща, поне един вход се ремонтира напълно. Такова решение може да премахне лезиите, но не гарантира пълна защита. Трудното при течовете на плоски покриви е, че водата може да се движи през тавана във всяка посока. Ако покривът е "теч" на кръстовището или близо до водосточната тръба, тогава има шанс течът да спре, ако тези места са запечатани (формуляр 4).
3. Когато проблемите на финансовия план не позволяват блокиране на целия вход, можете да опитате да отстраните теча с селективни ремонти. Успехът на такива ремонти ще бъде временен (ако има такъв). Но ако основен ремонтАко къщата ви е планирана за подмяна на покрива след няколко години, тогава трябва да се опитате да коригирате ситуацията поне за няколко сезона. В същото време се затварят пукнатини, подуване, разслояване на ставите (f. 5.6)
4. Често собственикът, който най-често изпитва „водопада“, се опитва да коригира ситуацията сам или с помощта на специалисти. Ако има 2-стаен апартамент с обща площ 56 кв.м, купува една или две 10-метрови ролки рубемаст или друг подобен материал. Това покритие може да покрие 20 кв.м. равнини на местата на нараняване. На най-аварийните участъци се полага нов покривен материал. На места в близост до дренажни тръби и на други места равнината може да бъде обработена със специален полимерен мастик.
Как да ремонтираме?
Когато са подути, лезиите се отварят напречно с режещ инструмент и краищата се обръщат настрани. След това мастикът се нанася отвътре с помощта на шпатула, а краищата се връщат на мястото им и се заковават. Повредената зона е покрита с пластир, който е с няколко см по-голям от щетата.Отворените шевове се почистват, смазват се с мастика и се заковават. При наличие на материал отгоре се поставя лепенка по целия шев. Пукнатините се запечатват по подобен начин с мастика, а отгоре се нанася „кръпка“. На места, където щетите са чести, поставете една или две ленти нов материал.
Генадий Тихонов
Написани статии
Извън сезона носи много неудобства на жителите на последните етажи на високи сгради. Един от най-честите проблеми е протекъл покрив в жилищна сграда. В резултат на това не само таванът и стените на апартамента могат да се влошат. Силните дъждове могат дори да повредят мебелите. Гражданите често нямат представа къде да се обърнат, когато се появят мокри петна по тавана поради повреда на покрива. Те се опитват сами да решат проблема, отделяйки сериозни средства за ремонт на покрива на къщата. Отговорност на комуналното предприятие е да поправи щетите.
Защо покривът тече в многоетажни сгради
Проблемът с теча от покрива на последния етаж е много често срещан. Това се случва поради следните проблеми:
- нискокачествен покривен материал;
- износване на покрива с течение на времето;
- рязка промяна на температурата;
- нарушения на нормите по време на изграждането на покрива;
- неправилно почистване на покрива от сняг и лед, което води до пукнатини;
- механични повреди поради атмосферни условия или форсмажорни обстоятелства.
Първата стъпка в случай на повреда е да се определи причината, ако е възможно, да се отстрани проблемът.
Къде да отидем
Мнозина не знаят къде да се обърнат, ако покривът тече. Ако се открият мокри петна, петна по тавана и стените, трябва да прибягвате до помощта на комунални услуги. В този случай трябва да се обадите на диспечера на общинската служба. Тяхното задължение е да коригират жалбата и да я прехвърлят на специалист. Той трябва да запише размера на щетите.
Някои небрежни служители на жилищния офис не желаят да приемат заявления или мерки за отстраняване на теча. Те очакват по-добро време или други обстоятелства. Задължението за ремонт на покрива обаче е възложено на жилищния офис.
Какво да направите първо
Важно е жителите на горните етажи да разберат какво точно да правят, когато покривът на жилищна сграда тече. Ако бъдат открити щети, важно е да се привлече подкрепата на съседите. Има вероятност да са наводнени и техните апартаменти. Жителите могат да се съберат, за да подадат колективна жалба. Ако жилищната служба откаже да предприеме действия, случаят може да бъде прехвърлен на прокуратурата. Въпросът може да се реши и в съда.
Фиксиране на снимки
Един от важните моменти при отстраняване на факта на теча на покрива е фото или видеозапис. Трябва да се извърши преди пристигането на служителя на жилищния офис. Една снимка ще бъде важно доказателство за повреда. Ако докладът за изтичане на покрива, изготвен от служител на жилищния офис, не отговаря на действителността, е опит да се скрие тежестта на щетите, снимка на наемателя ще помогне да се протестира срещу него.
Прилагане
Отказът на компанията да ремонтира покрива или неспазването на сроковете за отстраняване на щетите трябва да бъде описан в изявление до ръководителя на управляващото дружество. Примерно заявление до жилищния офис за теч на покрива може да се намери на уебсайта или да се вземе от персонала на офиса. Документът трябва да съдържа следната информация:
- информация за адресата и заявителя;
- информация за собственика на имота и неговия адрес;
- дата и час на теча;
- подробна информация за теча (кога и къде е открит, степен на повреда);
- предварителна оценка на материални щети;
- препратки към законодателни актове;
- изброяване на доказателствената база (снимки и видеозапис);
- изискването за отстраняване на щетите;
- дата и подпис на заявителя.
Съдебният процес позволява на жалбоподателя не само да постигне ремонт на покрива, но и да възстанови материални и морални щети от комуналната компания.Рекламацията трябва да съдържа конкретни изисквания и доказателства за щети и отказ на управляващото дружество да изпълни задълженията си. Кандидатът трябва да въведе данни за Наказателния кодекс, времето на кандидатстване за тяхната помощ и резултата от комуникацията с обществените услуги.
Какво да направите, когато покривът тече: Видео
внимание! Поради промени в законодателството, правната информация в тази статия може да загуби своята релевантност!
Нашият адвокат ще ви консултира безплатно - задайте въпрос във формата по-долу:
1.
2.
3.Мнозина са се срещали с проблема с изтичането на покрива след проливни дъждове. И никой не обича повреден таван и петна по стените. И ако току-що сте направили ремонт, тогава става много по-лошо. Ето защо е толкова важно да знаете къде да отидете, ако покривът тече.
Иск - покривът на частна къща тече
Честите и обилни дъждове и топящият се сняг карат влагата по някакъв начин да прониква през тавана и хидроизолационните слоеве. И така, покривът тече, къде да отидете, ако живеете в частна къща? Първо, можете да опитате да разрешите проблема сами.
Водата лесно прониква дори и при най-малката повреда на покривния материал. Често се случва, че по време на визуална проверка на възможно място на повреда покривният материал изглежда напълно непокътнат, но покривът по някакъв начин изтича. Може би търсите на грешното място? Факт е, че щетите са могли да настъпят много по-високо от мястото, където водата е проникнала директно в жилищното пространство. Доста често покрива при комина тече. Водата тече много лесно през покривната торта, гредите и таваните, прониквайки в тавана на стаята на съвсем различно място.
За да се идентифицира мястото на изтичане, първо е необходимо да се изкачите до покрива. След това се оглежда предполагаемото място на теча и значителна част от покрива около него. Ако не се открият повреди, трябва да се изкачите по-високо по наклона на покрива, до билото. На скатни покривимястото на повреда винаги се търси, като се движи отдолу нагоре.
Не забравяйте да проверите правилната инсталация на дренажа. Вероятността да намерите точка на теч с този метод на търсене е доста висока. Следва отстраняване на теча на покрива. Това може да се направи както самостоятелно, като се извърши лек ремонт на покрива, така и чрез покана на специалисти, тъй като може да се наложи да смените част от покривния материал.
Премахването на теч може да бъде доста просто - просто покрийте открития отвор с уплътнител или сменете спукан елемент. Всичко зависи от материала на покрива.
Всичко е ясно със собствениците на частни къщи. Но какво да кажем за тези, които живеят в жилищни сгради? Въпросът „покривът тече - къде да отида?“ е особено актуален. за тези, които живеят на горните етажи.
Къде да се свържете, ако това се случи в жилищна сграда
Какви действия трябва да последват от собствениците на апартаменти, в които е установен теч на покрива - жалби. Единствения начин. Необходимо е незабавно да се обадите в жилищния офис, обслужващ къщата, и да съобщите за проблема. В същото време, по време на телефонен разговор, трябва да разберете името и длъжността на лицето, което е приело вашата кандидатура. До няколко дни трябва да ви посети служител на комуналните услуги и да огледа покрива.
Препоръчваме ви да направите снимка как тече покрива. Това може да ви бъде полезно в бъдеще, когато доказвате вината на комуналните услуги в съда. Желателно е камерата да може да записва часа и датата. Ако изтичането е причинило щети на имущество, а също и променено външен видапартамент, трябва да напишете писмено заявление до управляващо дружество. Съставен е в два екземпляра. Единият от тях, след като бъде подписан от служителя на жилищния офис, остава при заявителя, а вторият - при комуналните услуги.
Служителите на комуналните услуги, които идват за проверка, трябва да съставят акт за покрив. То трябва да бъде съставено в присъствието на независими свидетели и компетентни членове на комисията. Както и при заявлението, актът се съставя в два екземпляра. Освен това този документ трябва да посочва факта на увреждане на имущество и лични вещи на собственика на апартамента (прочетете също: ""). В същото време е важно членовете на комисията да опишат естеството на щетите възможно най-точно, да изброят всички повредени предмети и да посочат тежестта на щетите.
Собственикът на апартамента може да подпише акта само след подробното му проучване. Освен това, ако наемодателят не е доволен от написаното в документа или има възражения по някои точки, тогава той може законно да откаже да го подпише. В същото време трябва да се разбере, че този акт не посочва конкретната цена на причинените щети. За тези цели има отделен документ - дефектна декларация. Така в акта се описват само причината и признаците на настъпилите щети, възможните извършители и станалите негодни за използване вещи.
Ако след изготвянето на акта Жилищната служба вече не реагира по никакъв начин, тогава собственикът на апартамента има пълното право да съди управляващата компания. Искането трябва да посочи причината за обжалването, естеството на произшествието и неговия размер, размера на материалните щети. Заявлението е написано на името на ръководителя на компанията. Освен това към него са приложени копие от паспорта и копие от документа, потвърждаващ правото на собственост върху апартамента. Към заявлението е приложено и копие от акта, съставен от независими експерти.
Къде да отидете, ако покривът тече, вижте видеото:
Често собствениците или наемателите на апартаменти сами са виновни за това, че жилищните служби не обръщат необходимото внимание на възникналите проблеми. Хората, които не искат да се занимават с хартиени процеси, просто игнорират проблемите и сами търсят нещо, за да оправят теча на покрива. Така наемателите стават причина Жилищната служба да продължава да неглижира задълженията си.
В развитите страни нещата работят по съвсем различен начин. Собствениците на жилища са добре запознати с всичките си права и задължения на управляващото дружество и затова не се страхуват от документация. В резултат на това се избягват повечето големи аварии и течове на покрива. Най-малките нарушения в работата на жилищния офис водят до огромни глоби и неприятни съдебни спорове.
Ако покривът ви тече, какво трябва да направите? Дори в случай на минимални щети, трябва да се свържете с жилищната служба с искане за съставяне на акт. Само по този начин можете да осигурите безопасността и комфорта на живот в апартамент.
Ако комуналната служба не бърза да отстрани теча, тогава трябва да се свържете с нея отново. Не трябва да се забавлявате с илюзията, че ако покривът спре да тече, тогава всичко се реши от само себе си. Нови дъждове и вашият апартамент може да се превърне в аналог на аквариум. Никога не се поддавайте на убеждаването на комуналните услуги, които уверяват, че празнината ще се „затвори“ сама. Ако покривът не бъде ремонтиран навреме, тогава допълнителните проблеми ще бъдат още по-големи.
Както споменахме по-горе, е необходимо да се заснемат всички нанесени щети. В същото време е важно не само да включите функциите за фиксиране на датата, но и официално да заверите тези снимки в комисията, която изготвя протокола за проверка. Всички действия се препоръчват да се извършват в присъствието на свидетели или независими експерти. В бъдеще те ще могат да потвърдят истинността на вашите твърдения.
Когато купувате електрическо оборудване и мебели, пазете всички касови бележки. Това ще бъде добро и надеждно потвърждение за стойността на повреденото имущество. Освен това ще бъдат полезни и чекове от строителния магазин, където са закупени материалите за последния ремонт на апартамента.
Ако действия стъпка по стъпкаот ваша страна не донесе положителен ефект, трябва да се свържете с по-високи органи. Не забравяйте, че всяка организация има контролни органи. Следователно самото споменаване на факта, че ще се оплачете "отгоре", може да накара комуналните услуги да започнат да работят.
Решителността и постоянството по този въпрос са предимство. Ако знаете ясно правата си и не се страхувате да ги оспорите, тогава служителите на Жилищната служба ще започнат своите задължения още на първите етапи на вашите молби. Ако се съмнявате в способностите си, тогава можете да попитате вашите приятели и съседи, които вече са имали опит с управляващата компания.
Интернет форумите са пълни със съобщения за проблеми с мек покрив на жилищни сгради. „Живея на петия етаж, покривът тече. Петна - по тавана, мухъл - по ъглите, влага - в стаите. Не знам какво да правя - оплаква се Светлана Моргунова. - В HOA казват, че е скъпо и в нашия град няма нормални специалисти. Миналата година ремонтираха покрива на друга пететажна сграда, но протече след зимата.”
Викът на душата на Светлана Моргунова е разбираем и познат на много жители на горните етажи и този проблем е най-остър за пететажните сгради, които съставляват 10% от общия жилищен фонд на страната. „Тези къщи, по-известни като Хрушчови и Брежневски, започнаха да се строят през 1959 г. и бяха завършени през 1985 г.“, казва строителният инженер Пьотр Мойсеев. - Всички са с плосък покрив, с хидроизолация от филц. При тях най-често се получават течове след ремонт.
Всичко защото ремонтна дейностчесто се изпълняват случайни хорапритежаващи повърхностни професионални умения в ремонта на меки покриви. От друга страна, реномирани фирми, които гарантират дълги сроковеоперация са търсени. „Имаме опашка за година напред“, казва предприемачът Василий Козинкин, който ремонтира меки покриви. „Градът знае, че след нас покривът няма да протече десет години, освен ако, разбира се, монтажниците на сателитни антени не направят дупки в него.
Василий Козинкин смята своя бизнес за успешен, който съветва другите. Решихме да ви разкажем за някои тайни на успешен стартъп за ремонт на мекия покрив на жилищна сграда.
Търся поръчки
В своите прегледи експертите от аналитичната служба ORFEI.ltd оцениха размера на пазара за ремонт покривни работижилищни сгради с плоски покриви. Предполагат, че става дума за десет милиарда рубли за следващите пет години и това се отнася за критичните съоръжения. Анализаторите са сигурни, че много от тези покриви не са ремонтирани от пускането на къщите в експлоатация и са надхвърлили всички възможни експлоатационни срокове.
„Всъщност числата са много по-високи“, експертът на стартиращата общност д-р. д-р, доцент Игор Малюгин. - Не е тайна, че много асоциации на собственици и управляващи компании не се интересуват от реалната картина, опитвайки се да сведат проблема на цялата жилищна сграда до личното нещастие на отделен наемател, те казват, оправете го сами, те нямат какво да правят с него. С нарастването на юридическото самообразование търсенето на тези произведения ще се увеличи, тъй като това се отнася за общите разходи за дома.
Факт е, че според постановлението на правителството Руска федерацияот 13.08.2006 г. в общото имущество са включени „покриви”, ремонтът на които, наред с комуникациите и носещите конструкции, е приоритетен разход. „Ако управляващата компания е пренебрегнала молбата ви и не е включила ремонта на течащ покрив над вашия апартамент за следващото тримесечие, можете спокойно да съдите“, съветва адвокатът Георгий Маринадзе. „Не забравяйте да поискате и щетите от теча през това време.“
безскатен покрив на къщата ми
Плоските покриви на жилищни сгради се наричат безкосни. Ремонтът им е текущ или капитален. По правило в пететажни сгради покривът се ремонтира според нуждите, най-често течовете се хидроизолират. „На тези места се прави така нареченият плик, тоест кръстообразен разрез“, казва Петър Моисеев. - След това назъбени ръбове покривен филцлеко повдигнете. След това се почистват и подсушават газов котлоноснова, върху която се нанася слой мастика. Остава само да върнете ъглите на плика на мястото му и да го задържите, докато стегне.
Ако при проверка се установи, че покривният материал е изгнил на места, тогава тези участъци се изрязват и се заменят с нов покривен материал, който също е залепен с мастика и шевовете са запечатани. „Желателно е да разберем причината, поради която възникват течове“, казва Василий Козинкин. - Случва се плосък покрив да има изкривявания, в които водата застоява. Покривният материал, въпреки че има висока водоустойчивост, но според техническите спецификации след 72 часа може да се намокри с всички произтичащи от това или по-скоро течащи последици.
Като цяло експертите призовават да се обърне внимание на съвременните хидроизолационни покрития, по-специално на стъкления хидроизол, който, подобно на покривния материал, е валцуван покривен материал. Въпреки това, благодарение на основата на фибростъкло, фибростъкло или полиестер, той не изгнива. В същото време всички меки покривни материали имат крехка температура, например при петнадесет градуса под нулата стъкленият хидроизол може да се спука като стъкло, ако се стъпи върху него. Затова след ремонта е необходимо да се извърши разяснителна работа с жителите, за да не излизат на покрива през зимата.
Този бизнес е свързан с работа на височина, което налага определени ограничения на работниците, наети от предприемача. „При извършване на ремонт на ръба на сграда е необходимо да се застраховате с предпазен колан с въжена прашка“, обяснява Игор Малюгин. „Освен това ще трябва да решим деликатния проблем с комуникацията с клиентите в лицето на служителите на HOA и управляващите компании, които често налагат евтини покривни материали под прикритието на скъпи.“
Най-важните врагове на плосък покрив, покрит с покривен филц или друг мек покривен материал, са хора - обслужващи асансьорни шахти, както и монтажници на антени и климатици. Ето защо изходът към покрива трябва да бъде затворен за външни лица. „Винаги обяснявам плюсовете и минусите на мекия покрив на жилищните сгради“, споделя опита си Петър Моисеев. - Иначе не могат да се избегнат упреци за некачествена работа. Плюсовете включват ниска цена, а минусите - ниска якост. Тези разговори трябва да се третират като работа.
Случва се дори търсените фирми за ремонт на меки покриви да имат „мъртъв сезон“. В тази връзка Василий Козинкин съветва предприемачите да отидат в местните медии, те казват, че са решили да говорят за това, което тревожи всички. „След всяка статия по тази тема портфолиото от поръчки се увеличава драстично“, казва Козинкин, „И журналистите са щастливи да опитат, основното е да представите темата правилно. От една страна, от гледна точка на социална значимост, например, уважавана баба се „излива в дъжда“, а от друга страна, от гледна точка на иновациите, казват, че е възможно да се ремонтира покривът използване на нови технологии."
Жителите на последните етажи на жилищните блокове понякога осъзнават със съжаление, че покривът започва да тече. Това може да се случи през пролетта, когато всичко започне да се топи активно. Течовете понякога са свързани с кондензат, който се натрупва под покрива, и, разбира се, микропукнатини могат да се появят в ролкови материали и в самия покрив - от старост, от висока влажностВ този случай покривът се нуждае от ремонт.
Реалността показва, че покривите текат в апартаменти не само в стари сгради, но и в нови къщи. Общата причина за всички течове е нарушение на херметичността на покривното покритие. Именно тези нарушения в стари и нови къщи са с различна насоченост. Къщи, които са били в експлоатация от дълго време, причината е ясна - това е експлоатационният живот на покритието, той е остарял и трябва да бъде сменен. Но когато се появят течове в новопостроени и сравнително нови къщи, най-вероятно е използван покривен материал с лошо качество или са допуснати грешки, възникнали по време на инсталационния процес.
Какво да направите, ако покривът тече в жилищна сграда? Мнозина, които са изправени пред подобни проблеми, не знаят какво да правят в този случай. В нашата статия ще ви разкажем всичко възможни вариантиОтстраняване на неизправности. не дава резултат.
На кого да се обадя първо
На първо място, трябва да се свържете с комуналната служба, към която е прикрепена къщата ви, с дежурния диспечер. Заявлението може да бъде подадено устно, по телефона или писмено с пътуване до местните комунални услуги.
На практика можем да кажем, че по-надежден вариант, ако покривът тече, е писменото изявление, тъй като устното искане може да не бъде забелязано или просто да бъде забравено.
Как да напиша изявление, ако покривът тече? Необходимо е да се уточни:
- вашите данни, пълен адрес и телефонен номер;
- в основната част на заявлението трябва да опишете подробно проблема, да посочите точното място на теча, кога точно е възникнал, датата и часа, както и да издадете присъда за нанесените материални щети;
- Към писмото трябва да бъдат приложени фото или видео материали, на които ясно се вижда цялата сила на потока
Струва си да запомните, когато бъде открит теч, че трябва незабавно да заснемете този инцидент на камера или видео, така че щетите, причинени от него, да могат да се видят. Трябва да го приемете сериозно и да коригирате всяко малко нещо и всеки детайл. Още по-добре би било на снимката да има дата и час. Тези материали по-късно ще се превърнат в най-важното доказателство, че течът наистина се е случил и ви е причинил загуби.
- в последната част на заявлението трябва да оставите маркировка с искане да започнете съставянето на акт за отстраняване на теча, както и да започнете ремонтни дейности;
- струва си ясно да номерирате всички заявки, да пишете по структуриран и ясен начин;
- едно копие от заявлението трябва да запазите за себе си, то ще служи като доказателство, че вашето заявление действително е написано, ако проблемът остане неразрешен.
Заявление в този формат може да се състави у дома, без специални формуляри, на празен лист А4 или да се попълни на място, в комунален отдел и да се предаде лично. Заявлението до услугата за комунални услуги трябва да премине през етапа на регистрация, това изисква вашия личен подпис. Когато подавате заявление, трябва да вземете със себе си паспорта си и копие от него, както и документи, които потвърждават правата ви върху апартамента.
Свързване с управляващата компания
Определено трябва да се свържете с управляващата компания, която обслужва вашия дом, или с организацията за спешна помощ във вашия район. Обжалването се прави точно като заявлението и трябва да запазите копие за себе си. Районното управление съставя акт, в който се посочват естеството и причините за щетите. Като наблюдатели от трети страни, които ще потвърдят правилността на вашите думи, струва си да поканите съседи.
Може да се очаква от комуналните услуги:
- Веднага след като заявлението бъде изготвено и регистрирано в общественото предприятие, трябва да очаквате пристигането на ключар или водопроводчик. Едва ли сам ще оправи теча, но трябва да го оправи, тоест това посещение е планирано, за да се оправи инцидента. Има шанс ключарят да каже, че течът е незначителен и скоро ще бъде отстранен и да ви помоли да изчакате. Можете да се съгласите с това и търпеливо да замените мивките по време на дъждовете, но ако това категорично не ви подхожда, тогава трябва да продължите;
- трябва да напишете друго заявление, адресирано до ръководителя на комуналната организация, и да очаквате пристигането на цяла служба от служители
Жалба до прокуратурата и други органи
.jpg)