TEXNOLOGİYADAN İSTİFADƏ EDİLƏN ABUNƏÇİLƏRİN – FƏRDİ ŞƏXSİN OPERATOR XİDMƏTLƏRİNƏ SONRADAN QOŞULMASI İLƏ KT-nin LƏNDİRİLMƏSİ İŞİN TƏSVİRİ GPON
1. ŞƏRTLƏR VƏ ANLAŞMALAR
GPON (GigabitPassiveOpticalNetwork) - ağac quruluşlu optik lif üzərindən genişzolaqlı multiservisli çoxsaylı giriş texnologiyası
TT (TroubleTicketing) – Problem baş verdikdə yaradılmış qeydiyyatdan keçmiş Problemlərin aradan qaldırılması bileti
Abunəçi (İstifadəçi) - Operatorla telefon xidmətlərinin, genişzolaqlı İnternetə çıxışın, rəqəmsal televiziyanın və tələb olunan videonun (VoD) göstərilməsi üçün müqavilə bağlamış və ya bağlamaq niyyətində olan fiziki şəxs
Avtorizasiya – Abunəçinin Xidmətə daxil olmaq hüququnun olub-olmamasının Operatorun serverində yoxlanılması prosesidir, Operatorun proqram təminatı tərəfindən qeydə alınan Xidmətin ilk icazəsinin alındığı tarix Abunəçinin ilk Sessiyasının tarixi hesab edilir;
ASRZ - avtomatlaşdırılmış sistem Potensial Abunəçilərin qoşulması üçün sifarişlərlə işləmək və Abunəçi tərəfində olmayan Problemlərin aradan qaldırılması üçün işlərin görülməsi üçün Operatora məxsus olan və Abunəçi müraciətlərinin qeydiyyatı və işlənməsi üçün nəzərdə tutulmuş Müraciətlərin və Abunəçilərin TT-nin qeydiyyatı
WFM – WorkForceManagement – son mil xidmət keyfiyyətinin idarə edilməsi sistemi
Tamamlanmış Ərizə - Müraciətdə göstərilən Abunəçi ilə müəyyən edilmiş və razılaşdırılmış şərtlər daxilində müvafiq Tətbiqin həyata keçirilməsi üçün tədbirlər toplusu, o cümlədən: Abunəçi ilə yazılı Müqavilənin bağlanması, Avadanlığın Abunəçiyə verilməsi üzrə işlərin görülməsi, onun quraşdırılması, qoşulması və konfiqurasiyası, o cümlədən Xidmətin ilkin qoşulması zamanı TT qərarının nəticələrinə əsasən Mühəndisin Abunəçiyə təkrar səfərlərinin təşkili. Xidmətin Səlahiyyətli olması və Tətbiqin WFM-də “tamamlandı” statusunda olması şərti ilə Ərizə tamamlanmış sayılır.
Abunəçi ilə Müqavilə - Operatorla Abunəçi arasında bağlanmış GPON texnologiyasından istifadə etməklə Operatorun rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında müqavilə.
Dispetçer mərkəzləşdirilmiş bir prosesdir əməliyyat nəzarəti, İdarəetmə, İşin icrası prosesinin əlaqələndirilməsi, Abunəçi ilə Agent arasında operativ məlumat mübadiləsi
Dispetçer – Operatorun Agentə həvalə edilmiş sifarişlərin göndərilməsinə cavabdeh olan işçisi.
Xidmətə qoşulmaq üçün ərizə - abunəçinin Xidmətə qoşulmasını sifariş etmək üçün müəyyən edilmiş formada ərizə
Tətbiq – Operatorun Xidmət(lər)inə qoşulmaq üçün ASRZ və WFM-də qeydiyyatdan keçmiş Abunəçinin sifarişi
İnternet müstəqil rabitə şəbəkələrinin beynəlxalq birliyidir ictimai istifadə paket dəyişdirildi
Quraşdırıcı - Sertifikatlaşdırmadan keçmiş və Abunəçi üçün iş görmək hüququ üçün Operator Sertifikatı almış Agentin işçisi
Agentin MOL - müvafiq etibarnamə əsasında material və avadanlıq almaq hüququna malik olan Agentin maliyyə məsul şəxsi.
Multiroom bir mənzildə 2-dən 3-ə qədər televizoru MGTS Home TV-yə qoşmağa imkan verən çoxotaqlı xidmətdir. Multiroom xidmətinə qoşulmaq üçün İş yerinə yetirərkən, Agentin mükafatı hər bir qoşulmuş televizor üçün ödənilir və Operatorun İS-də icazə verilən Tətbiqlərin sayı ilə müəyyən edilir.
ORK – optik paylama qutusu
ORSH – optik paylayıcı şkaf
OV – optik lif
Terminal (abonent/istifadəçi) avadanlığı (Avadanlıq) - Xidmət(lər)ə daxil olmaq üçün Abunəçiyə verilmiş və ya Abunəçi tərəfindən əvvəllər alınmış və Operatorun şəbəkəsinə qoşulmuş terminal avadanlığı
Abunəçi tərəfində olmayan problemlər - Abunəçinin ərazisindəki telefon rozetkasından Operatora doğru Abunəçinin nəzarət zonasından kənarda olan Operatorun avadanlıqlarında yaranan texniki problemlər.
Abunəçi ilə Müqaviləyə Əlavə - Operator tərəfindən Xidmətlərin (xidmətlərin) göstərilməsi şərtlərini müəyyən edən Abunəçi ilə Müqaviləyə tərtib edilmiş sənəd
İşlər - Tətbiqə uyğun olaraq Operatorun Xidmətlərini Abunəçi ilə əlaqələndirməyə yönəlmiş Quraşdırıcının fəaliyyəti. Abunəçiyə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında müqaviləyə qədər başa çatdırılmış işin Qəbul Aktını imzaladığı gündən iş başa çatdırılmış hesab olunur. Xidmətin icazəsi ilə iş başa çatdırılmış hesab edilir və WFM-də müvafiq Ərizə “tamamlanmış” statusundadır.
Sessiya – Xidmətdən davamlı istifadənin birdəfəlik sessiyası
İnventar və materiallar (sifarişçi tərəfindən verilmiş materiallar) – Müqavilə və Müqavilə üzrə müvafiq Müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün Operator tərəfindən Agentə verilən inventar əşyaları, o cümlədən terminal (abonent/istifadəçi) avadanlıqları
Vaxt intervalı – WFM-də 2 saat davam edən sabit vaxt intervalı, bu müddət ərzində bu intervala təyin edilmiş Proqram icra edilməlidir
Telefon xidməti – yerli, rayondaxili, şəhərlərarası və beynəlxalq telefon xidmətlərindən istifadə imkanı ilə yerli telefon şəbəkəsinə çıxışın təmin edilməsi.
Genişzolaqlı İnternetə çıxış xidməti - Operatorun rabitə kanalından istifadə edərək İnternetə çıxışın təmin edilməsi
Xidmət (Xidmətlər) - Abunəçi ilə Müqavilənin şərtlərinə uyğun olaraq Operator tərəfindən Abunəçiyə göstərilən yuxarıda göstərilən xidmətlər kompleksinin ümumi tərifi
KT ÇƏKİLMƏSİ
rayonun yerli ictimai xidmət şöbəsində zirzəmiyə/çardağa (ORSH-nin yeri) açarların alınması,
ORSH - ORK-a giriş,
TT-yə görə ORSH - ORK-da keçidin vizual təftişi,
splitter çıxışında siqnal gücünün yoxlanılması, OB-nin işıqlandırılması
problemin lokalizasiyası,
zədələnmiş optik modulu ehtiyat modulla əvəz etmək,
ORK və ORSH-də ehtiyat modul OB-nin qaynaqlanması,
ORK-da pigtail qaynağı
OB ORK-da siqnal gücünün yoxlanılması
TT-yə dəyişikliklər etmək
FƏRDİ ABUNƏÇİLƏRİN TEXNOLOGİYA VƏSİLƏ OPERATÖR XİDMƏTLƏRİNƏ QOŞULMASIGPON
Xidmətlərin qoşulması üzrə ilkin işləri yerinə yetirərkən, texniki işçinin yanında 2 (iki) nüsxədə abunə dəsti olmalıdır:
Şəxsiyyət sənədi Operatorun adından işin aparılmasına icazə verilməsi;
Telefon xidmətlərinin qoşulması üçün ərizə (bundan sonra “Müraciət” adlandırılacaq);
Qoşulma/köçmə işləri üçün iş sifarişi ərizədə göstərilən;
Abunəçi ilə imzalanmış müqavilə/müqavilə forması ;
İşin tamamlanması haqqında şəhadətnamə forması ;
« İnternetə çıxış xidmətlərinin göstərilməsi qaydası » (Abunəçi ilə Müqaviləyə 5 nömrəli əlavə) abunəçi GPON texnologiyasından istifadə etməklə genişzolaqlı internetə çıxış xidmətləri sifariş etdikdə və ya ADSL texnologiyasından istifadə etməklə internetə çıxış xidmətlərinin göstərilməsi üçün əvvəllər bağlanmış müqaviləni təzələdikdə.
MGTS ASC-dən müəyyən edilmiş formada etibarnamənin surəti (rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilələrin, fiziki şəxslərlə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilələrə əlavə müqavilələrin, o cümlədən yerinə yetirilən işlərə dair aktların, avadanlıqların qəbulu və təhvil-təslim aktlarının imzalanması üçün müqavilələrin bağlanması, dəyişdirilməsi və ləğv edilməsi məqsədilə avadanlığın qaytarılması, təşkilatın əməkdaşının şəhadətnaməsi).
qutuya girişi yoxlayın;
qutuda pulsuz lif olub olmadığını yoxlayın;
mənzilə ən rahat lif girişinə baxın.
Addım 3 "Salamlama və Giriş"
Salam (Axşamınız xeyir)! Adım MGTS-də texniki mütəxəssisəm, sizə MGTS telefon xəttinin keçidi ilə bağlı iş görmək üçün gəlmişəm.
*Texnikin geyimində döş nişanının olması mütləqdir (nişanda şəkil, ad və nömrə, MGTS loqosu var).
Görə bilərəm Abunəçinin Adı>»?
(mütəxəssis abunəçinin adını mənzil nömrələri ilə birlikdə NƏZƏRÇİDƏN alır)
Pasportla abunəçinin şəxsi iştirakını təmin etmək lazımdır.
Addım 4 "Quraşdırma sahəsinin yoxlanılması"
Abunəçinin Adı>, mənzilinizdə şəbəkənin yenidən qurulması üçün işlərin həcmini qiymətləndirmək üçün avadanlıqların quraşdırılması yerində ilkin yoxlama aparmalıyam.
Mənzildə işin qiymətləndirilməsi:
giriş nöqtəsi,
ONT quraşdırma yeri,
Abunəçinin Adı>,
ONT
döşəmədən ən azı 50-80 sm yüksəklikdə və ən yaxın elektrik prizindən 1 metrdən çox olmayan məsafədə quraşdırılmışdır.
Addım 5 "İşin koordinasiyası"
Abunəçinin Adı>,köhnə telefon xəttini yeniləmək üçün aşağıdakı iş növlərini yerinə yetirəcəyəm : …../ :
Siyahıdan sonra əlavə edir: İstək və istəkləriniz diqqətlə nəzərə alınmaqla bütün işlər pulsuz həyata keçirilir.
Əlavə məlumat: ONT quraşdırma yeri başlamazdan dərhal əvvəl müştəri ilə əvvəlcədən razılaşdırılır quraşdırma işləri. Tualet və hamamların içərisində ONT-lərin quraşdırılması qadağandır.
Addım 6 "İşin yerinə yetirilməsi"
Abunəçinin Adı>, bütün işləri tamamlamaq mənə ..... dəqiqə çəkəcək.
Telefonla əlaqə saxlama prosesi zamanı müştəriyə quraşdırmanın çox vaxt aparmayacağı bildirildi. Bu baxımdan, bir texnikin abunəçinin mənzilində keçirdiyi vaxt minimum olmalıdır.
Avadanlığın birbaşa qoşulması və konfiqurasiyası.
Avadanlığı quraşdırdıqdan və birləşdirdikdən sonra texnik, proqram nömrəsini (valideyn) yazaraq, laptopdan istifadə edərək konfiqurasiya edir. Xidmətin funksionallığını yoxlamaq üçün texniki mütəxəssis müştərinin iştirakı ilə agentin idarəetmə otağına (istənilən telefondan) gedən zəng edir.
Telefoniya xidmətinin işinə nəzarət edərkən texniki işçi məlumatları səslə dispetçerə aşağıdakı ardıcıllıqla ötürür:
mərtəbə;
ORK nömrəsi;
lif rəngi;
mənzil nömrəsi.
Tətbiq İnternet bağlantısı göstəribsə, texniki işçi onun funksionallığını abunəçinin avadanlıqlarında nümayiş etdirməlidir.
Abunəçinin Adı>, indi quraşdırmadan sonra qalan zibilləri çıxaracağam.
Edamdan sonra texniki iş Texnik mənzildə quraşdırmadan qalan zibilləri çıxarır.
Addım 7 "Sənədlərin imzalanması"
Abunəçinin Adı>, quraşdırmanı başa çatdırmaq və müqavilənin yeni şərtlərini rəsmiləşdirmək üçün sənədləşmə işlərinə davam etməliyik.
Müştərinin sifariş etdiyi bütün Xidmətlər həqiqətən təmin edilirsə (
normal keyfiyyət) və müştəriyə nümayiş etdirilən Texniki Mütəxəssis müştəri ilə zəruri sənədlər paketini imzalayır:
- Texnologiyaya keçid zamanı rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında müqavilə PON (2 nüsxə)
- Tamamlanmış iş üçün qəbul aktı (3 nüsxə)
- Abunəçiyə məlumat verilməsi üçün qəbz (2 nüsxə)
– sənədləri imzalasaqyox
abunəçi ilə
!!! Müqaviləni doldurarkən 3-cü və 8-ci bəndlərə diqqət yetirin:
3-cü bənddə– hər şey dolduruldu, heç bir şeyi doldurmağa ehtiyac yoxdur
8-ci bənddə– seçimlərdən birini seçin:
Qutuya bir işarə qoyun“A”, əgər abunəçi cari kommersiya tarifinə razıdırsa.
Qutuya bir işarə qoyun“B”, əgər abunəçi yalnız Sınaq tarifinə razıdırsa. Kampaniya müddəti sənədlərin imzalandığı andan növbəti ayın son tarixinə qədərdir.
Addım 8 "Tam quraşdırma və abunəçi ilə əlaqə"
Texniki üzərində qalan zibilləri təmizləyir pilləkən, quraşdırma və işlərin tamamlanmasından sonra.
Abunəçinin Adı>,MGTS şirkəti adından xidmətlərimizi seçdiyiniz üçün sizə təşəkkür etmək istərdim. Biz gələcək əməkdaşlığı gözləyirik!Hər vaxtınız xeyir, gününüz xeyirli olsun!
MONTAJÇININ TƏLİMATLARIPON
Abunəçinin GPON xidmətlərinə qoşulması üçün işlərin görülməsi üçün tələb olunan zəruri avadanlıqların/istehlak materiallarının siyahısı.
Tanınmış yaxşı sınaq avadanlığı:
Test Notebook / Netbook - İnternetə çıxış xidmətinin funksionallığını yoxlamaq, həmçinin ONT-ni konfiqurasiya etmək;
ONT-də quraşdırılmış marşrutlaşdırıcı olmadığı təqdirdə marşrutlaşdırıcını sınayın;
Test STB;
Monter borusu (MT);
Yoxlama sertifikatı olan optik güc ölçmə cihazı (IOM);
Sınaq şnurları: RJ-45 və RJ-11 mis yamaq şnurları, ən azı 25 m uzunluğunda istismara yararlı optik patç şnurları;
Gizli elektrik naqilləri detektoru;
Ton generatoru;
İki qütblü gərginlik göstəricisi;
Parametrlərini yükləmək üçün protokolu olan elektrik açarı;
Quraşdırma aləti:
8P, 6P mis kabelləri bükmək üçün lazım olan alət (crimper);
Fiber optik birləşdirici (ASC MGTS-də istifadə olunanlardan);
təhlükəsizlik eynəkləri;
Fənər;
Tikinti səviyyəsi;
WOK toplama qutusu;
Tornavida göstəricisi;
ip qayçı (Kevlar);
cımbız;
rulet;
0,9-3,00 mm modul qabıqlarını çıxarmaq üçün striptizci;
Bufer soyuducu 250 µm;
köməkçi bıçaq;
Divarları perforasiya etmək üçün alət və onun üçün aksesuarlar (bir dəst qazma, toz toplayıcı və s.);
Lifləri silmək və təmizləmək üçün dəst, optik birləşdiricilər (tüysüz salfetlər, spirt dispenser);
Kabel izolyasiyasının təmizlənməsi cihazı
çəkic/mallet;
Spatula.
İstehlak materialları:
Kabel - müvafiq kəsikli kanallar
Alabaster
Ən azı 1,5 mm2 kəsiyi olan jumperlər
Birdəfəlik ayaqqabı örtükləri
Rezin dielektrik əlcəklər
Bağlayıcılar/Jack RJ-11
Bağlayıcılar/Jack RJ-45
UTPcat kabelləri. 5
ONT (Optik marşrutlaşdırıcı)
İzolyasiya lenti (15x20)
Özünü vuran vint (3,5x40)
Plastik dübel (6x30)
Kabel buraxın
Soyuq qaynaq üçün qatlanmış qol / Splice
Tel ShTPL 4x0.12
Zibil torbaları 30 l (paket 50 ədəd)
İzopropanol (texniki spirt)
Tüksüz salfetlər
Elektrik uzatma kabeli 10 m.
Suya davamlı zımpara kağızı 230x280mm;
Tələb olunan sənədlər:
Operatorun adından işin aparılmasına icazə verən təsdiqedici sənəd;
telefon xidmətlərinin qoşulması üçün ərizə (bundan sonra “Ərizə”);
Ərizədə göstərilən qoşulma/köçmə işləri üçün iş sifarişi;
Abunəçi ilə imzalanmış müqavilə/müqavilə forması;
İşin tamamlanması haqqında şəhadətnamənin forması;
Abunəçi GPON texnologiyasından istifadə etməklə genişzolaqlı internetə çıxış xidmətləri sifariş etdikdə və ya İnternetə çıxış xidmətlərinin göstərilməsi üçün əvvəllər bağlanmış müqaviləni yenilədikdə “İnternetə çıxış xidmətlərinin göstərilməsi qaydası” (Abunəçi ilə Müqaviləyə 5 nömrəli əlavə). ADSL texnologiyası.
MGTS ASC-dən müəyyən edilmiş formada etibarnamənin surəti (rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilələrin, fiziki şəxslərlə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilələrə əlavə müqavilələrin bağlanması, dəyişdirilməsi və ləğv edilməsi məqsədi ilə, o cümlədən sertifikatların imzalanması üçün görülən işlər, avadanlığın qəbulu və təhvil-təslim aktları və avadanlığın geri qaytarılması aktları, Agent təşkilatının əməkdaşının arayışı).
Xidmətlərin dəyişdirilməsi/qoşulması zamanı texniki mütəxəssisin funksiyaları və vəzifələri
Texnik fiber-optik rabitə xətləri ilə işləmək bacarığına malik olmalı və işin xarakterinə uyğun elektrik qurğularında işləri yerinə yetirmək üçün peşəkar hazırlığa malik olmalıdır.
MGTS ASC-nin xətti rabitə strukturlarında işləyərkən Texniki Mütəxəssis sağlamlıq və təhlükəsizlik qaydalarına riayət etməlidir.
Texnik bilməlidir:
Texniki mütəxəssis quraşdırılmış xidmət üçün mövcud tarifləri bilməli və müştəriyə məlumat verməlidir.
Texnikin yanında müasir tanıtım məlumat materialı olmalıdır.
Texniki mütəxəssis bilməli və müştərinin tələbi ilə ona davam edən promosyonlar haqqında məlumat verməlidir.
Texniki mütəxəssis, xidmətin (xidmətlərin) qoşulması üzrə işlərin yerinə yetirilməsi üçün iş əmri, elektrik qurğularında işləmək üçün iş icazəsi (elektrik rozetkasını döşəmənin elektrik panelinə birləşdirərkən) və Agentin məsul şəxsindən sənədlər paketini alır.
Çıxış günü, abunəçiyə baş çəkməzdən əvvəl və Vaxt Slotunun başlamasına ən geci 1 saat qalmış Texniki Mütəxəssis abunəçiyə başçəkmə barədə məlumat vermək üçün ona nəzarət zəngi edir. Müştəri telefonla əlaqə saxlamırsa, Texniki Mütəxəssis Ərizənin şərtlərinə uyğun olaraq müştəriyə baş çəkməyə borcludur. Abunəçi təyin olunmuş vaxt intervalında evdə deyilsə və ya təyin edilmiş vaxt intervalında Agentin əməkdaşını qəbul etməyə hazır deyilsə, Texniki Mütəxəssis bu məlumatı dərhal əlaqə telefonu ilə məsul Operator Dispetçerinə bildirir.
Çıxmazdan əvvəl Texnik quraşdırma işini təsdiqləmək və quraşdırma vaxtını razılaşdırmaq üçün abunəçiyə nəzarət zəngi edir. Əgər müştəri mövcud deyilsə və ya hazır deyilsə, Texniki Mütəxəssis bu məlumatı Agentin məsul şəxsiyə təqdim edir.
Texniki saxlamağa cavabdehdir görünüş və ayaqqabı örtüklərinin olması.
Texniki mütəxəssis müştəriyə vaxtında, iş sifarişinə uyğun olaraq, xidmətə qoşulmaq üçün quraşdırma işlərinin keyfiyyətinə və səfərin nəticələrinə əsasən hesabat sənədlərinin düzgün doldurulmasına cavabdehdir.
Texnik müştəriyə sifariş verdiyi xidmətləri təmin etmək üçün lazım olan avadanlığı birləşdirir və konfiqurasiya edir; xidmətləri aktivləşdirir; göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini yoxlayır; abunəçiyə göstərilən xidmətləri nümayiş etdirir; MGTS ASC-nin arayış-informasiya xidmətləri, bu xidmətlərin səlahiyyətləri və sorğuların verilməsi üsulları haqqında məlumat verir.
Texniki müştərilərdən vəsait qəbul etmək qadağandır.
Texniki mütəxəssis, Müştəri ilə birlikdə xidmət(ləri) birləşdirərkən sənədləri doldurur və imzalayır. Sənədlərin hər biri 2 nüsxədə doldurulur (hər bir sənədin bir nüsxəsi müştəridə qalır, ikinci nüsxəsi ərizənin doldurulduğu gündən sonrakı iş günündən gec olmayaraq Agentin məsul şəxsinə verilir. Texniki mütəxəssis sənədlər toplusunun doldurulmasının düzgünlüyünə, orada göstərilən tariflərə uyğunluğuna görə məsuliyyət daşıyır planlar qüvvədə olan və imzalanma zamanı qüvvədədir.
Döşəmə panelinə quraşdırıldıqda elektrik açarı və elektrik kabelinin qoşulması 3-cü elektrik təhlükəsizliyi qrupu ilə 2 nəfərdən ibarət montajçılar qrupu tərəfindən həyata keçirilir.
Lazer şüalanma mənbələri ilə işləyərkən texnik POT RO-45-009-2003 (bölmə 10) lazer təhlükəsizliyi tələblərinə uyğun olmalıdır.
Miniatür lazer şüalanma mənbəyi ilə işləyərkən (təhlükə sinfi 3A), həmçinin ONT-dən ayrılmış radiasiya altında düşmə kabeli (yamaq şnuru) ilə radiasiyanın birbaşa vizual müşahidəsi (şüanı birbaşa gözlərə yönəltmək) qadağandır. , fərdi istifadə ilə olduğu kimi qoruyucu avadanlıq, və onlarsız.
Bütün quraşdırma işləri əməyin mühafizəsi və təhlükəsizlik tələblərinə uyğun olaraq diqqətlə aparılmalıdır.
2010-cu ildə Moskvada PBX qoşulması üçün hansı tariflər qüvvədədir?
Suala cavab:
2010-cu ildə Moskvada hansı telefon tarifləri qüvvədədir?
2010 - Moskvada hüquqi şəxslər üçün UPBX-ə qoşulmaq üçün MGTS şirkətinin tarifləri
Aşağıdakı cədvəllərdə siz 1 fevral 2010-cu il tarixindən etibarən Moskva şəhərində hüquqi şəxslər üçün UPBX qoşulması üçün MGTS-nin yeni tarifləri ilə tanış ola bilərsiniz.
HÜQUQİ ŞƏXSLƏRƏ VƏ FƏRDİ SAHİBKARLARA HÜQUQİ ŞƏXSİYYƏTƏ GÖSTƏRİLƏN RABİTƏ XİDMƏTLƏRİNİN TArifləri
(Əlavə olaraq təsdiq edilmiş rüsumdan əlavə ƏDV tutulur)
01/02/2010 tarixindən qüvvəyə minir
| Xidmət növləri | Rüsumun məbləği rublla |
|---|---|
| PSTN ÜÇÜN PBX GİRİŞİNİN TƏMİN EDİLMƏSİ | |
| MGTS keçid qabiliyyətindən nömrənin ayrılması: | |
| 2 000 | |
| 1 otağa 499 otaqdan çox | 1 000 |
| Abunəçi nömrəsinin MGTS kommutasiya qabiliyyətindən nömrəyə dəyişdirilməsi (zəmanətli nömrənin qorunması olmadan) | 500 |
| Mövcud xətt üzərindən xüsusi giriş kanalı (E1) vasitəsilə MGTS rabitə şəbəkəsinə qoşulma | 40 000 |
| Qeydlər 1. Xidmət xDSL məlumat ötürmə texnologiyasından istifadə edərək mis cütü və ya TDM məlumat ötürmə texnologiyasından istifadə edən fiber optik xətlərdən istifadə etməklə təqdim edilir. 2. Abunəçi artıq ayrılmış giriş kanalında əlavə magistral xətlər sifariş etdikdə, qoşulma haqqı tutulmur. 3. Xəttin çəkilməsi və ya avadanlığın quraşdırılması ilə bağlı işlərin yerinə yetirilməsi zəruri olduqda, dəyəri zəruri işəlavə olaraq ödənilir. | |
| Xüsusi giriş kanalında magistralın aktivləşdirilməsi | 700 |
| PSTN ŞƏBƏKƏ RESURSLARINDAN İSTİFADƏ ETMƏK | |
| Ayda 2200 dəqiqəlik çıxış bağlantısı limitini nəzərə alaraq, xüsusi giriş kanalında magistraldan istifadə | 900 |
| 1 dəqiqə ərzində ayda 2200 dəqiqə müəyyən edilmiş limiti aşan baqajdan istifadə | 0,30 |
| Xüsusi giriş kanalında birləşdirici xəttdən istifadə (gedilən trafiki hesablamaq üçün texniki imkan olmadıqda) | 1 400 |
| Ayrılmış otaqlar nəzərə alınmaqla otaq başına aylıq ödəniş: | |
| 1 nömrə üçün 499 nömrəyə qədər (daxil olmaqla). | 150 |
| 500-dən 999-a qədər nömrə (daxil olmaqla) | 130 |
| 1000-dən 1999-a qədər nömrələr (daxil olmaqla) | 100 |
| 2000-dən 9999-a qədər (daxil olmaqla) | 75 |
| 9999-dan çox nömrə | 35 |
| ƏLAVƏ XİDMƏTLƏR | |
| Quraşdırılmış tutumlu müştərinin ATS-nin qoşulması | |
| 99 porta qədər (daxil olmaqla) | 30 000 |
| 100-dən 499-a qədər port | 80 000 |
| 499-dan çox port | 120 000 |
| Qeyd: Bağlantı dəyərinə daxildir: UPBX-nin quraşdırılması (quraşdırılması), lövhələrin quraşdırılması, çarpaz əlaqə üçün naqillər. | |
| Müştəri ATS xidməti, ayda: | |
| 99 porta qədər quraşdırılmış tutumla | 6 000 |
| quraşdırılmış tutumu 100-dən 499-a qədər | 15 000 |
| 499-dan çox portun quraşdırılmış tutumu ilə | 30 000 |
| 1 MGTS mütəxəssisinin müştərinin yerində 1 saat işi | |
| iş saatları ərzində (saat 8:00-dan 18:00-dək) iş günləri | 2 000 |
| iş vaxtı bitdikdən sonra uzadılmış saatlarda və saat 22-00-a qədər | 3 000 |
| həftə sonları və bayramlarda (24 saat) | 4 000 |
| Qeydlər: | |
| 1. ATS-ə texniki dəstəyin dəyərinə aşağıdakı xidmətlər daxildir:- uzaqdan giriş vasitəsilə ATS-in monitorinqi və diaqnostikası; - problemlərin uzaqdan aradan qaldırılması (modem vasitəsilə) - telefonla texniki məsləhətlərin verilməsi. - Avadanlıq istehsalçısının tələblərinə uyğun olaraq planlı təmir işlərinin aparılması. 2. Ehtiyat hissələrinin dəyəri əlavə olaraq ödənilir. | |
| 1 saat ərzində UPBX qurmaq və təmir etmək üçün müştərinin yerində MGTS mütəxəssisinin işi. | |
| Həftə içi iş vaxtı (saat 8:00-dan 18:00-a kimi). | 2 000 |
| İş saatlarından sonra və 22:00-a qədər uzadılmış saatlar | 3 000 |
| İstirahət və bayram günlərində (24 saat) | 4 000 |
| Müştərinin təşəbbüsü ilə, birləşdirici xəttin, rəqəmsal 30 kanallı traktın (E1) qoşulma nöqtəsində şəhərlərarası, beynəlxalq telefon rabitəsi operatorunun dəyişdirilməsi. | 1 000 |
Salam əziz oxucular, bugünkü məqaləmiz Moskva şəhərinin demək olar ki, hər bir sakinini narahat edən problemlərdən birinə, daha doğrusu şirkətin hərəkətlərinə həsr olunacaq. Mənzillərdə quraşdırma haqqında danışacağıq elektron cihazlar, yəni GPON texnologiyasına keçidi planlaşdırdığını iddia edən və çox özbaşına və inamlı davranaraq ev sahiblərinin əmlakına ziyan vuran MGTS-dən marşrutlaşdırıcı.
MGTS-dən marşrutlaşdırıcını necə quraşdırmaq olar:
MGTS quraşdırıcıları ilə görüş keçirənlər üçün hər şeyin həqiqətən necə baş verdiyi heç kimə sirr deyil. Mənzilə zəng edərək, kimin olduğu və kiminlə danışdığı ilə maraqlanmayan, tələsik özlərini təqdim edərək, telefon naqillərinin yeni xidmət səviyyəsinə dəyişdirilməsinin planlaşdırıldığını bildirərək, kabeli tez-tez zədələməklə yanaşı, elektron cihazları quraşdırmağa başlayırlar. vasitəsilə mənzilə başqa şirkətlər tərəfindən internet xidmətləri göstərilir və divarlarda deşiklər edilərək icazəsiz lazımi avadanlıq quraşdırılır. Yuxarıda göstərilən faktların hamısının sübutu var və siz özünüz İnternetdə onların çoxunu görə bilərsiniz. mənfi rəylər MGTS-nin hərəkətləri ilə bağlı.
Federal Antiinhisar Xidməti kimi qanun və nəzarət orqanları bu halda nə deyir?
Federal Antiinhisar Xidmətinin məktubuna uyğun olaraq, PJSC MGTS şirkəti, GPON texnologiyasını birləşdirən və müvafiq avadanlıq quraşdırarkən, GPON texnologiyasına əsaslanan rabitə xidmətlərinə maraq olmadıqda və razılaşmırsa, abunəçinin qoşulmaq üçün razılığını almağa borcludur; onların təqdim edilməsi üçün təklif olunan şərtlərlə abunəçi köhnə texnologiyadan istifadə edərək telefon xidmətləri almaq imkanını qoruyaraq onları təqdim etməkdən imtina etmək hüququna malikdir.
MGTS şirkətinə (PJSC) FAS məktubunun yuxarıdakı məzmununa əsasən, abunəçidən razılıq alınmalıdır. Hər birinizin MGTS-ə zəng edərək telefonla soruşa biləcəyiniz “Avadanlığın quraşdırılmasına sizə kim razılıq verib” sualına cavab verərkən, “Mənzildə yerləşən istənilən abunəçi” cavabını alacaqsınız. Əhalinin hüquqi məlumatsızlığından istifadə edərək bu ifadə müəyyən məna kəsb edir, amma ölkəmizdə qanunun mənbəyi olan və məcburi olan qanun, qanunun aliliyi baxımından hər şey əslində belədir. hüquqi münasibətlərin bütün iştirakçıları - "Rabitə haqqında" 7 iyul 2003-cü il tarixli 126-FZ Federal Qanununun 2-ci maddəsinə uyğun olaraq (2 mart 2016-cı il tarixli dəyişikliklərlə) - "abonent rabitə xidmətlərindən istifadə edən şəxsdir. bu məqsədlər üçün abunəçi nömrəsi və ya unikal identifikasiya kodunun ayrılması yolu ilə belə xidmətlərin göstərilməsi üçün müqavilə bağlanmışdır.”. Federal qanunun məzmununa və FAS məktubuna əsasən, şirkətə belə razılıq verə biləcək müqavilənin bağlandığı abunəçidir.
Eyni zamanda, razılaşın, əlavə edin. quraşdırma müqaviləsi və ya müqavilə texniki vasitələr və digər qurğular Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 161-ci maddəsində açıq şəkildə nəzərdə tutulduğu kimi sadə yazılı formada tərtib edilməlidir. Bundan başqa, sadə yazılı formada bağlanmış müqaviləyə hər hansı əlavələr, razılaşmalar, razılıqlar rabitə xidmətlərinin göstərilməsi müqaviləsi olan ilkin müqavilənin formasından irəli gəlməlidir. Mühakimə olunduğu kimi, MGTS şirkətinin bəzi ağlasığmaz səlahiyyətləri səbəbindən qanunun müddəaları unudulmuş və ya tətbiq edilməmişdir.
Mülki Məcəllə bir tərəfdən fəaliyyət göstərən subyektlər arasında hüquq münasibətləri yarandıqda məcburi sadə yazılı formanı nəzərdə tutur. hüquqi şəxs, digər tərəfdən, fiziki və ya hüquqi şəxs. Eyni zamanda, sadə yazılı formaya əməl edilməməsi tərəfləri məhkəmədə şahid ifadələrinə istinad etmək imkanından məhrum edir, yeri gəlmişkən, bu, yalnız vicdansız sahibkara və ya şirkətə xeyir verir.
Məqaləmizdə qeyd olunan halda qanunun 10-cu maddəsinə uyğun olaraq istehlakçının hüquqları birbaşa pozulur Rusiya Federasiyası 7 fevral 1992-ci il tarixli 2300-1 nömrəli “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanunla istehsalçı (icraçı, satıcı) istehlakçıya mallar (işlər, xidmətlər) haqqında lazımi və etibarlı məlumatı operativ şəkildə təqdim etməyə, mümkünlüyünü təmin etməyə borcludur. onların düzgün seçim. Şərhdə göstərilən iş üzrə MGTS şirkətinə (PJSC) qarşı bir neçə iş aparan şirkətimizin hüquqşünaslarının təcrübəsinə əsaslanaraq, vəziyyət hər yerdə eynidir, planlaşdırılan dəyişdirmə ilə bağlı əsassız bəyanatlara qapılmayın, özəl bir şirkət Sizə nə edəcəyinizi söyləməyə haqqı yoxdur , Siz qanunla qorunursunuz və həqiqət sizin tərəfinizdədir.
AKTİV SATICININ HƏRƏKƏTLERİNİN SENARİYASI
Gediş-gəliş zamanı abunəçi ilə söhbətin ümumi strukturu
Salam (Axşamınız xeyir)! Mənim adım (Ad), mən MGTS-də mütəxəssisəm, evinizə cavabdehdir. Hazırda abonent telefon xətlərinin planlaşdırılmış dəyişdirilməsi ilə əlaqədar stasionar telefonların söndürülməsi ilə bağlı bütün abunəçiləri xəbərdar edirik. İndi rahat danışırsan?
"Bəli" / “Mən sizinlə necə əlaqə saxlamalıyam? » ;
.
, V hal-hazırda Rabitə xətlərinin dəyişdirilməsi evinizdə həyata keçirilir. İş müddəti - ________(Direktiv keçid posterində qeyd olunub) . İndi texniki mütəxəssislərimizin gəliş vaxtını müəyyən edə bilərikmi?
"Bəli";
“Xeyr” və ya ünsiyyətdən imtina /
Ünsiyyətdən imtina / İmkanınız olanda geri zəng edin __________(direktiv keçid posterində göstərilən nömrəni səsləyir)ətraflı məlumat üçün. Hər vaxtınız xeyir. Əlvida!" .
Mütəxəssis sizə dəyişdirmə meyarları haqqında məlumat verəcəkdir.
, Telefon xəttini dəyişdirərkən, telefoniya tarif planınız eyni qalacaq.
Müştərinin etirazı / ;
Müştərinin xəttin dəyişdirilməsi ilə bağlı əlavə sualları var idi (texniki məsələlər)/ “ Avadanlıqların quraşdırılması ilə bağlı bütün suallarınızı işi yerinə yetirmək üçün sizə gələcək texniki mütəxəssisimizlə aydınlaşdıra bilərsiniz.»
“Xeyr” və ya ünsiyyətdən imtina / Təyin olunmuş müddətdə texniki mütəxəssislərimizin gəliş vaxtını nə vaxt müəyyən edə biləcəksiniz? (abunəçi düşünürsə, deməyə davam edirik:Əlaqə telefon nömrənizi qoya bilərsiniz, mən sabah sizə zəng vurub dəqiq vaxtı təyin edəcəm”.
Ünsiyyətdən imtina / İmkanınız olanda geri zəng edin __________(direktiv keçid posterində göstərilən nömrəni səsləyir)ətraflı məlumat üçün. Hər vaxtınız xeyir. Əlvida!" .
Zəhmət olmasa deyin, müqavilənin yenilənməsi zamanı kimlər iştirak edəcək və əlaqə telefon nömrəsini göstərin?
Müştəri şəxsən iştirak edəcək /
Müştəri şəxsən iştirak edə bilməyəcək - , siz (müqavilə sahibi) evdə deyilsinizsə, mütəxəssisimizlə kim görüşə bilər? Müqavilə bağlamaq üçün nümayəndəniz pasporta ehtiyac duyacaq. Bundan əlavə, o, mis cütün fiber-optik kabellə dəyişdirilməsi barədə abunəçiyə məlumat verməyi öhdəsinə götürdüyü “Abunəçi məlumat qəbzi”ni imzalayır.;
Müqavilənin yenidən qeydiyyata alınması zərurəti yaranarsa /« Bu problemi həll etmək üçün 495 kodu ilə 636-0-636 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz ».;
Ünsiyyətdən imtina / Təyin olunmuş müddətdə texniki mütəxəssislərimizin gəliş vaxtını nə vaxt müəyyən edə biləcəksiniz? (abunəçi düşünürsə, deməyə davam edirik:Əlaqə telefon nömrənizi qoya bilərsiniz, mən sabah sizə zəng vurub dəqiq vaxtı təyin edəcəm”.
Ünsiyyətdən imtina / İmkanınız olanda geri zəng edin __________(direktiv keçid posterində göstərilən nömrəni səsləyir)ətraflı məlumat üçün. Hər vaxtınız xeyir. Əlvida!" .
,
200 Mbit/s-ə qədər zəmanətli sürətə malik internet xidməti
sizə imkan verəcək MGTS-dən Ev TV xidmətinə İstədiyiniz kanal paketinə sahib olun.
müştərinin etirazı>
Əlavə edir ki: MGTS-dən xidmətlərə qoşulmağın üstünlüyü bütün xidmətlər üçün ödəniş üçün vahid hesab olan “sonra ödə” sistemidir.
İnternet tarif planının seçilməsi və TV-yə qoşulmaq üçün razılığın alınması
Abunəçi razılaşır – Tarif seçiminə keçin;
Abunəçi sual/obyekt verir – />;
«, Zəhmət olmasa, ustamızın gəlməsini gözləyin. Müqaviləni yenidən qeydiyyatdan keçirmək üçün sizə pasport lazımdır.Zəhmət olmasa əlaqə telefon nömrənizi yazın__________(direktiv keçid posterində göstərilən nömrəni səsləyir). Çox sağ olun!
Tez-tez verilən suallara cavablar və Abunəçilərin etirazlarının həlli bu Müqavilədə İş Alqoritminə 6 nömrəli Əlavədə “Müştəriyə baş çəkərkən texniki mütəxəssisin fəaliyyət göstərməsi qaydası” bəndinin 2.8-də göstərilmişdir. Addım 8 - “Müştəri sualları və etirazları ilə işləmək”
MÜŞTƏRİYƏ SƏFƏR ÜÇÜN PROSEDÜR
Xidmətlərin dəyişdirilməsi/qoşulması zamanı texniki mütəxəssisin funksiyaları və vəzifələri
Texnik fiber-optik rabitə xətləri ilə işləmək bacarığına malik olmalı və işin xarakterinə uyğun elektrik qurğularında işləri yerinə yetirmək üçün peşəkar hazırlığa malik olmalıdır.
MGTS ASC-nin xətti rabitə strukturlarında işləyərkən Texniki Mütəxəssis sağlamlıq və təhlükəsizlik qaydalarına riayət etməlidir.
Texnik bilməlidir:
Texnik, quraşdırılmış xidmətin mövcud tarifləri haqqında bilməli və müştəriyə məlumat verməlidir.
Texnikin yanında müasir tanıtım məlumat materialı olmalıdır.
Texniki mütəxəssis bilməli və müştərinin tələbi ilə ona davam edən promosyonlar haqqında məlumat verməlidir.
Texniki mütəxəssis, xidmətin (xidmətlərin) qoşulması üzrə işlərin yerinə yetirilməsi üçün iş əmri, elektrik qurğularında işləmək üçün iş icazəsi (elektrik rozetkasını döşəmənin elektrik panelinə birləşdirərkən) və Agentin məsul şəxsindən sənədlər paketini alır.
Çıxmazdan əvvəl Texnik quraşdırma işini təsdiqləmək və quraşdırma vaxtını razılaşdırmaq üçün abunəçiyə nəzarət zəngi edir. Əgər müştəri mövcud deyilsə və ya hazır deyilsə, Texniki Mütəxəssis bu məlumatı Agentin məsul şəxsiyə təqdim edir.
Texnik səliqəli görünüşə və ayaqqabı örtüklərinin mövcudluğuna cavabdehdir.
Texniki mütəxəssis müştəriyə vaxtında, iş sifarişinə uyğun olaraq, xidmətə qoşulmaq üçün quraşdırma işlərinin keyfiyyətinə və səfərin nəticələrinə əsasən hesabat sənədlərinin düzgün doldurulmasına cavabdehdir.
Texniki mütəxəssis müştəriyə sifariş verdiyi xidmətləri təmin etmək üçün zəruri olan avadanlığı birləşdirir və konfiqurasiya edir; xidmətləri aktivləşdirir; göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini yoxlayır; abunəçiyə göstərilən xidmətləri nümayiş etdirir; MGTS ASC-nin arayış-informasiya xidmətləri, bu xidmətlərin səlahiyyətləri və sorğuların verilməsi üsulları haqqında məlumat verir.
Texniki müştərilərdən vəsait qəbul etmək qadağandır.
Texniki mütəxəssis Müştəri ilə birlikdə xidmət(ləri) birləşdirərkən sənədləri doldurur və imzalayır. Sənədlərin hər biri 2 nüsxədə doldurulur (hər bir sənədin bir nüsxəsi müştəridə qalır, ikinci nüsxəsi ərizənin doldurulduğu gündən sonrakı iş günündən gec olmayaraq Agentin məsul şəxsinə verilir. Texniki mütəxəssis sənədlər toplusunun doldurulmasının düzgünlüyünə, orada göstərilən tariflərə uyğunluğuna görə məsuliyyət daşıyır planlar qüvvədə olan və imzalanma zamanı qüvvədədir.
Döşəmə panelində bir elektrik açarı quraşdırarkən, elektrik kabelinin qoşulması 3-cü elektrik təhlükəsizliyi qrupu ilə 2 nəfərdən ibarət montajçılar qrupu tərəfindən həyata keçirilir.
Lazer şüalanma mənbələri ilə işləyərkən texnik POT RO-45-009-2003 (bölmə 10) lazer təhlükəsizliyi tələblərinə uyğun olmalıdır.
Miniatür lazer şüalanma mənbəyi ilə işləyərkən (təhlükə sinfi 3A), həmçinin ONT-dən ayrılmış radiasiya altında düşmə kabeli (yamaq şnuru) ilə radiasiyanın birbaşa vizual müşahidəsi (şüanı birbaşa gözlərə yönəltmək) qadağandır. , fərdi qoruyucu vasitələrin istifadəsi ilə olduğu kimi və onlarsız.
Bütün quraşdırma işləri əməyin mühafizəsi və təhlükəsizlik tələblərinə uyğun olaraq diqqətlə aparılmalıdır.
2.1 Addım 1- “Xoş gəlmisiniz və giriş”
Salam (Axşamınız xeyir)! Mənim adım, mən MGTS şirkətinin Texniki Mütəxəssisiyəm, MGTS telefon xəttinin dəyişdirilməsi ilə bağlı iş görmək üçün sizə gəldim.
*Döş nişanının (nişanda şəkil, ad və nömrə, MGTS loqosu var), texniki işçi forması və ayaqqabı üzlüklərinin olması mütləqdir.
Görə bilərəm»?
(mütəxəssis abunəçinin adını FREMAN və ya mənzil nömrələri ilə birlikdə hər hansı başqa şəkildə alır)
Pasportlu abunəçinin və ya notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnaməsi olan abunəçinin nümayəndəsinin şəxsi iştirakını təmin etmək lazımdır. Əgər ziyarət zamanı abunəçi və ya abunəçinin nümayəndəsi yuxarıda göstərilən sənədlərə malik deyilsə, yeni quraşdırma tarixi ilə razılaşmaq lazımdır.
2.2 Addım 2- "Quraşdırma sahəsinin yoxlanılması"
, mənzilinizdə şəbəkənin yenidən qurulması üçün işlərin həcmini qiymətləndirmək üçün avadanlıqların quraşdırılması yerində ilkin yoxlama aparmalıyam.
Mənzildə işin qiymətləndirilməsi:
giriş nöqtəsi (lif giriş nöqtəsi),
ONT quraşdırma yeri,
əlavə elektrik rozetkasına ehtiyac.
, ONT döşəmədən ən azı 50-80 sm yüksəklikdə və ən yaxın elektrik prizindən 1 metrdən çox olmayan məsafədə quraşdırılmışdır.
2.3 Addım 3- "İşin koordinasiyası"
Abunəçinin Adı>,köhnə telefon xəttini yeniləmək üçün aşağıdakı iş növlərini yerinə yetirəcəyəm : …../ :
Siyahıdan sonra əlavə edir: İstək və istəkləriniz diqqətlə nəzərə alınmaqla bütün işlər pulsuz həyata keçirilir.
Abunəçi razılaşır və TELEFON quraşdırılması həyata keçirilir - Gedin Addım 4;
Abunəçi razı deyil - - Gedin Addım 8.
Əlavə məlumat: ONT quraşdırma yeri quraşdırma işlərinə başlamazdan dərhal əvvəl müştəri ilə əvvəlcədən razılaşdırılır. Tualet və hamamların içərisində ONT-lərin quraşdırılması qadağandır.
2.4 Addım 4- “Əlavə xidmətlərin təşviqi”
, İşi yerinə yetirdikdən sonra telefoniya ilə eyni vaxtda siz aşağıdakıları əldə edə biləcəksiniz:
350 Mbit/s sürətlə internet xidməti
MGTS-dən Home TV xidmətinə, bu sizə istədiyiniz kanallar paketinə sahib olmağa imkan verəcək.
müştəri etirazı> - gedin Addım 8;
Addım 4.1. Abunəçi artıq İnternet/TV xidmətinə qoşulmaq üçün (zəng edərkən) sorğu buraxıbsa, mütəxəssis deyir:
Əvvəllər sorğu göndərdiyiniz üçün bu xidmət(lər) sizin üçün artıq aktivləşdiriləcək.
Addım 4.2. Abunəçi İnternet/TV xidmətinə qoşulmaq üçün (zəng edərkən) sorğu buraxmayıbsa, mütəxəssis deyir:
İndi biz İnternet xidməti üçün TP seçə və istəklərinizi nəzərə alaraq TV paketini qoşa bilərik.
Abunəçi razılaşır – Get tarif seçimi;
Abunəçi sual/obyekt verir – Get Addım 8;
Addım 4.3. Abunəçi artıq MTS İnternet/TV-yə (STREAM) qoşulubsa, MTS müqaviləsinin ləğvi və keçiddən sonra xidmət göstərə bilməməsi barədə ona məlumat verilməlidir.
Xitam üçün ərizə imzalanmalıdır:
MTS xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilənin sahibi
MGTS telefon xəttinin sahibi
MTS xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilənin sahibinin və ya MGTS telefon xəttinin sahibinin notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnaməsi olan üçüncü şəxs
Stream müqaviləsinin ləğvi razılaşdırılıb.
Texnik və quraşdırıcı MTS avadanlığını, onun mövcudluğunu və işini yoxlayır. Avadanlıq mövcuddursa və işləyirsə, o zaman: MTS xidmətləri üçün müqavilənin ləğvi üçün ərizə qəbul edilir. Ərizə MTS müqaviləsinin sahibi tərəfindən imzalanmalıdır. Müqavilə MTS müqaviləsinin sahibi tərəfindən ləğv edilmədikdə, ərizə telefon xəttinin sahibi və ya MTS müqaviləsinin sahibinin notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnaməsi əsasında üçüncü şəxs tərəfindən imzalanır və ya telefon xəttinin sahibindən. Müştəri həmçinin abunəçi avadanlığının qurulması üzrə tamamlanmış iş üçün Qəbul Sertifikatı və müştəri MTS avadanlıqlarını icarəyə götürərsə, Avadanlığın Qəbul Sertifikatı imzalayır.
* Əgər ziyarət edərkən MTS avadanlığı itirildiyi və ya xarab olduğu üçün mövcud deyilsə, MTS-dən MGTS-ə keçid EDİLİR və MTS xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilənin ləğvi üçün müştəri ilə ərizə imzalanır. Avadanlıqların qəbulu sertifikatı imzalanmır, çünki müştəri MTS ilə avadanlıqla bağlı məsələni müstəqil həll edir.
MTS xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilənin ləğv edilməsinin zəruriliyi barədə Dövlət İdarəsinə telefonla məlumat verir.
GEO işçisi texniki mütəxəssisə və ya quraşdırıcıya televizor pristavkasının aktivləşdirilməsi üçün məlumatlar (nömrə və aktivləşdirmə kodu) barədə məlumat verir.
Texnik və ya quraşdırıcı quraşdırıcının göstərişlərinə uyğun olaraq xidmətləri dəyişir. Müştəriyə qeyd buraxır.
, bütün işləri tamamlamaq mənə ..... dəqiqə çəkəcək.
Telefonla əlaqə saxlama prosesi zamanı müştəriyə quraşdırmanın çox vaxt aparmayacağı bildirildi. Bu baxımdan, bir texnikin abunəçinin mənzilində keçirdiyi vaxt minimum olmalıdır.
Avadanlığın birbaşa əlaqəsi və konfiqurasiyası ətraflı təsvir edilmişdir 6 nöqtə bu təlimat. Avadanlığı quraşdırdıqdan və birləşdirdikdən sonra Texnik abunəçidən onların funksionallığını şəxsən yoxlamağı xahiş edir - telefonla: abunəçi müstəqil olaraq telefondan zəng edir GPON-a keçid: gedən (istənilən nömrəyə)/daxil olan (məsələn, mobil telefonunuzdan istifadə etməklə); internet vasitəsilə: abunəçi müstəqil olaraq veb-sayt yükləməyə çalışır; televiziyada: abunəçi müstəqil olaraq TV-də televiziya kanallarını dəyişdirir, televizorun işlədiyinə əmin olun.
Telefoniya xidmətinin işinə nəzarət edərkən texnik səslə dispetçerə ötürür və məlumatları aşağıdakı ardıcıllıqla ardıcıllıqla qeyd edir:
mərtəbə;
ORK nömrəsi;
lif rəngi və ya işğal edilmiş yuvanın sayı (konnektor bağlantısı);
Quraşdırılan avadanlığın modeli, vəziyyəti və seriya nömrəsi
mənzil nömrəsi.
, indi quraşdırmadan sonra qalan zibilləri çıxaracağam.
Texniki işləri başa çatdırdıqdan sonra Texniki mənzildə quraşdırmadan qalan zibilləri təmizləyir.