Hər bir şəhər sakinini “Niyə krandan paslı su axır və nə etməli?” sualı narahat edir. Bu, kommunal xidmət işçilərinin təmin edilməsində zəif xidmət göstərməsi ilə əlaqədardır soyuq su. Ona görə də onların mühafizə xidməti bu cür nasazlıqları tez bir zamanda aradan qaldırmağa borcludur.
Hörmətli oxucular! Məqalələrimiz hüquqi məsələlərin həllinin tipik yollarından bəhs edir, lakin hər bir iş unikaldır.
Əgər bilmək istəyirsinizsə xüsusi probleminizi necə həll etmək olar - sağdakı onlayn məsləhətçi forması ilə əlaqə saxlayın. Bu sürətli və pulsuzdur!
Paslı (isti) kran suyunun səbəbləri aşağıdakılar ola bilər:
- Planlaşdırılmış fasilələr. Kommunal xidmət işçiləri istilik mövsümünün əvvəlində və sonunda istilik şəbəkələrinin vəziyyətini onlarda dəmir və pasın olub-olmaması üçün hərtərəfli yoxlamadıqda, həmçinin hidravlik yoxlama və dəyişdirmə işləri aparmadıqda zədələnmiş ərazilər boru kəmərləri.
Vacibdir! "IN metal növləri boruların isti su axınına məruz qalmasından oksidləşmə prosesi zamanı çöküntü əmələ gəlir”.
- İsti suyun zəif təmizlənməsi. Yerin altında olan su var çoxlu sayda metal hissəciklər, buna görə onu qidalandırmadan əvvəl bəzi təmizlik işləri aparmaq lazımdır.
- Çöküntü ilə su təchizatı. Bir çox başqa səbəblər də var.
Hərdən krandan paslı su çıxırsa, bu da normal deyil. Pas yalnız müntəzəm yoxlama, təmir və ya boruların dəyişdirilməsindən sonra axa bilər. Digər hallarda dərhal Cinayət Məcəlləsinə iddia qaldırmalısınız.
Vacibdir! “Yadda saxlamalıyıq ki, isti mövsümdə istilik təchizatı dayandırılır və istilik mövsümü başlayanda suyun həcmi və sürəti artır. Ona görə də yayda onlarda yaranan pas boru kəmərlərindən və akkumulyatorlardan əmələ gəlir”.
Paslı krandan su ilə bağlı Cinayət Məcəlləsinə nə vaxt şikayət etməyə dəyər?
Çox tez-tez su təchizatı kəsildikdən və ya bütün borular dəyişdirildikdən sonra keyfiyyətsiz su hələ də bir həftə davam edir. Sonra bu problemi həll etməyə çalışmaq lazımdır. Əvvəlcə təcili xidmət qaynar xətti ilə ixtisaslaşmış dispetçerlə əlaqə saxlamalı və mövcud vəziyyət barədə onlara məlumat verməlisiniz. Dispetçer ilk təhlükəsizlik tədbirlərini görməli və şikayətlərlə daxil olan müraciəti qeydiyyat jurnalında qeyd etməlidir. Müştəriyə reyestrdəki sorğusunun nömrəsini və onun alınma vaxtını bildirin. Həm də, mümkünsə, səbəbini izah edin. Ona məlum olmayan səbəbdən keyfiyyətsiz xidmət göstərildiyi halda, belə bir sorğu jurnalda qeyd edilməlidir.
Qanuna və kommunal xidmətlərlə su istehlakçısı arasında bağlanmış müqavilənin müddəalarına uyğun olaraq, müəyyən qaydalar. Bu halda podratçı su təchizatı sistemlərinin təmizlənməsi müddətinin qarşısını almağa, keyfiyyətsiz su təchizatının göstərilməsi üçün göstərilən xidmətlərin müəyyən qədər yenidən hesablanmasına borcludur. Və uzun müddət və heç bir səbəb olmadan krandan paslı su axdıqda, o zaman mütləq Cinayət Məcəlləsinin şöbəsinə şikayət edə bilərsiniz.
Paslı kran suyundan hara şikayət edə bilərəm?
İndi krandan paslı (isti) su çıxdıqda hara şikayət edəcəyimizi anlayaq. Keyfiyyətsiz su təchizatı ilə bağlı şikayət vermənin hazırkı yollarından biri, bildirişlə sifarişli poçtla göndərilməli olan yazılı müraciətdir. Göndərmə sübutu olaraq ödənişi olan bir qəbz buraxın. Təqdim edilmiş müraciətə 2 iş günü ərzində resurs təchizatı təşkilatları tərəfindən baxılmalıdır. Bunun üçün idarəetmə təşkilatı ACT almalıdır. Yaranan bütün iddialar yenidən hesablama üçün komissiyaya ünvanlanır və sonra bir həftə ərzində iddiaçı göstərilən keyfiyyətsiz xidmətlərə görə qəbul edilir.
___________________________________________
(bədənin adı, başın tam adı)
Kimdən _____________________________________
Tel.__________________________________________
E-poçt _____________________________________
İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 7.23-cü maddəsi ilə “Əhalinin kommunal xidmətlərlə təmin edilməsi standartlarının pozulması” ilə bağlı inzibati xəta haqqında ərizə
_____________ ünvanında idarəetmə təşkilatı Rusiya Federasiyasının Mənzil Məcəlləsinin normalarını və mənzillərin verilməsi qaydalarını pozur. kommunal xidmətlər, yəni mənzildə: keyfiyyətsiz su.
Binaların sahiblərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydalarına uyğun olaraq yaşayış binaları və Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş yaşayış binaları. çoxmənzilli binalarda və yaşayış binalarında binaların sahibləri və istifadəçiləri, soyuq suyun tərkibinin və xassələrinin sanitar-epidemioloji qaydalar və qaydalarla müəyyən edilmiş tələblərdən kənara çıxması “İçməli su. Mərkəzləşdirilmiş içməli su təchizatı sistemlərinin suyun keyfiyyətinə gigiyenik tələblər. Keyfiyyətə nəzarət. SanPiN 2.1.4.1074-01” Baş Dövlət Sanitariya Həkimi tərəfindən təsdiq edilmişdir. Rusiya Federasiyası 26.09.2001, icazə verilmir. Soyuq suyun tərkibi və xüsusiyyətləri Rusiya Federasiyasının texniki tənzimləmə haqqında qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun gəlmirsə, kommunal xidmətlərə görə ödənişin məbləği xidmətin göstərildiyi hər gün üçün ümumi haqq məbləğinə azaldılır. qeyri-adekvat keyfiyyət.
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli qərarı ilə qəbul edilmiş çoxmənzilli binalarda və yaşayış binalarında binaların sahiblərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlər göstərilməsi Qaydalarının 31-ci bəndinə uyğun olaraq kommunal xidmətlər göstərən bir təşkilat. istehlakçı müstəqil və ya başqa şəxslərin iştirakı ilə həyata keçirməyə borcludur Baxım evdaxili mühəndis sistemləri, istifadəsi ilə istehlakçıya kommunal xidmətlərin göstərildiyi, habelə kommunal xidmətlərə görə ödənişin məbləğini, o cümlədən qeyri-kafi keyfiyyətli kommunal xidmətlərin göstərilməsi ilə əlaqədar və (və ya) icazə verilən müddətdən artıq fasilələrlə yenidən hesablamaq.
Rusiya Federasiyasının Mənzil Məcəlləsinin 154-cü maddəsinə uyğun olaraq, yaşayış binalarının ödənişinə texniki xidmət haqqı və Baxım yaşayış binasındakı ümumi əmlak, habelə kommunal xidmətlər üçün ödənişlər.
Bu baxımdan, bu pozuntunun aradan qaldırılması üçün işlərin həyata keçirilməsi mülkiyyətçidən əlavə maliyyə tələb etmir.
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 11 iyun 2013-cü il tarixli 493 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş "Dövlət mənzil nəzarəti haqqında Əsasnamə"nin 2-ci maddəsində deyilir: "Dövlət mənzil nəzarətinin vəzifələri əhali tərəfindən qanun pozuntularının qarşısını almaq, aşkar etmək və qarşısını almaqdan ibarətdir. orqanlar, orqanlar yerli hökümət, habelə mənzil qanunvericiliyinə, enerjiyə qənaət və artırılması haqqında qanunvericiliyə uyğun olaraq yaradılmış hüquqi şəxslər, fərdi sahibkarlar və vətəndaşlar. enerji səmərəliliyi mülkiyyət formasından asılı olmayaraq mənzil fondunun istifadəsi və təhlükəsizliyinə dair tələblər, o cümlədən yaşayış binalarına, onların istifadəsi və saxlanmasına, çoxmənzilli binalarda bina sahiblərinin ümumi əmlakının istifadəsi və saxlanmasına, fondların formalaşdırılmasına dair tələblər əsaslı təmir, yaradılması və fəaliyyəti hüquqi şəxslər, çoxmənzilli binaları idarə edən, çoxmənzilli binalarda ümumi əmlakın saxlanması və təmiri üzrə xidmətlər göstərən və (və ya) işlər görən, çoxmənzilli binalarda və yaşayış binalarında olan binaların mülkiyyətçilərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmət göstərən fərdi sahibkarlar, xüsusi qeyri-kommersiya təşkilatları. çoxmənzilli binalarda ümumi əmlakın əsaslı təmirini, habelə binaların enerji səmərəliliyinə və avadanlıqlarına dair tələbləri təmin etməyə yönəlmiş fəaliyyətlər yaşayış binaları və istifadə olunan enerji resursları üçün ölçmə cihazları olan yaşayış binaları”.
Bundan əlavə, Rusiya Federasiyasının İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 28.4-cü maddəsinə uyğun olaraq, Prokurorluq hər hansı bir inzibati xətaya görə iş başlatmaq hüququna malikdir.
Qaydaların 149-cu bəndi müəyyən edir ki, podratçı, kommunal xidmət göstərən təşkilat istehlakçıya kommunal xidmətlərin göstərilməsinin keyfiyyətinin pozulmasına görə məsuliyyət, o cümlədən inzibati məsuliyyət daşıyır.
Kommunal xidmətlərin göstərilməsinə cavabdeh olan şəxslər tərəfindən əhaliyə kommunal xidmətlər göstərilməsi standartlarının pozulması, məsuliyyəti Rusiya Federasiyasının İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 7.23-cü maddəsində nəzərdə tutulmuş inzibati xətadır.
Yuxarıda göstərilənlərlə əlaqədar olaraq, Rusiya Federasiyası Hökumətinin 26 sentyabr 1994-cü il tarixli 1086 nömrəli "Rusiya Federasiyasında Dövlət Mənzil Müfəttişliyi haqqında" Fərmanı əsasında, "Rusiya Federasiyasının Prokurorluğu haqqında" Federal Qanun. Federasiya”, “Rusiya Federasiyası vətəndaşlarının müraciətlərinə baxılması qaydası haqqında” Federal Qanunu, xahiş edirəm:
Göstərilən faktların yerində yoxlanılmasını təşkil etmək;
Lazımi tədbirlərin görülməsi və pozuntunun aradan qaldırılması üçün işlərin aparılması və yenidən hesablamanın aparılması üçün əmr vermək, onların icrası üçün müddətlər müəyyən etmək;
Rusiya Federasiyasının İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 7.23-cü maddəsi ilə inzibati icraata başlamaq, günahkarları müəyyən etmək və onları inzibati məsuliyyətə cəlb etmək.
(tarix) (imza)
Mənzil idarənizin, idarəetmə şirkətinin və mənzil-kommunal xidmətlər sahəsində ev sahibləri birliyinin hərəkətsizliyi ilə bağlı prokurorluğa və ya bölgənizdəki Rospotrebnadzor-a şikayət edə bilərsiniz.
Kran suyu, gigiyenik keyfiyyətlərinə görə, keyfiyyət məsələsində təcrübəli olanlarda çətin ki, inam yaradır. içməli su istehlakçı, lakin çirkli kran suyu sadəcə rəngi və qoxusu ilə heyrətləndirdiyi vaxtlar olur.
Dava təcrid olunubsa, o zaman sadəcə çirkli mayeni yaxşıca boşalta bilərsiniz. Ancaq təkrarlanan hadisələr diqqəti cəlb etməli və operativ tədbirlər görməlidir.
Su təchizatının çirklənməsinə təsir edən bir neçə amil var:
İlk iki səbəblə vəziyyət daha pisdir. Onları aradan qaldırmaq üçün kommunal xidmətlərin müdaxiləsi lazımdır.
Suyun çirkli olduğunu necə müəyyən etmək olar
Açığı, çirkli və palçıqlı su adi gözlə görünür. Ancaq suyun zəif təmizlənməsi ilə, aşağı keyfiyyətli suyu yalnız məişət əşyalarının vəziyyətini diqqətlə müşahidə edərək və qoxu hissinizə güvənməklə aşkar edə bilərsiniz. Zərərli mayenin əsas göstəriciləri:
- qablardakı yaşılımtıl izlər kükürd və ya xlorid turşusunun artdığını göstərir;
- lavabonun üzərindəki qara ləkələr hidrogen sulfidin maksimum icazə verilən konsentrasiyasını göstərir;
- alüminium tavalarla təmasda olduqda qələvi su köpüklənir;
- xoşagəlməz bir qoxu xarici üzvi çirklərin mövcudluğunu göstərir.
Qeyd olunan çirklər içməli suda qəbuledilməzdir və istehlak edildikdə zərərlidir. Bu fenomenlə özünüz mübarizə apara bilərsiniz. Süzgəcdən keçən və hətta reagentlərin əlavə edilməsi ilə həll edilmiş su istifadəyə yararlıdır. Ancaq bunlar əlavə material və vaxt xərcləridir.
Keyfiyyətsiz su aşkar edilərsə, istehlakçı nə etməlidir?
Keyfiyyətsiz suyun verilməsi sakinlərin xidmətin istehlakçısı kimi hüquqlarının pozulması və qanuni sanitar-gigiyenik normaların pozulmasıdır. Vətəndaşların vəzifəsi günahkar strukturu tapmaq və problemin aradan qaldırılması üçün işi görməyə məcbur etməkdir. Bunu etmək üçün aşağıdakıları etməlisiniz:
- Su çox tez-tez qeyri-təbii rəng və ya buludlu olarsa, bu fakt qeyd edilməlidir. Dava zamanı sübut üçün video material hazırlamaq daha yaxşıdır. Şəffaf şüşə qabda da yığa bilərsiniz.
- Keyfiyyətsiz su ilə bağlı bəyanatla və bu məsələni araşdırmaq üçün səlahiyyətli komissiyanın yaradılması tələbi ilə Cinayət Məcəlləsinə müraciət edin. İşçi komissiyası istismar təşkilatının və Vodokanalın nümayəndələrindən ibarət olmalıdır. Seçilmiş nümunənin keyfiyyətinin təhlilini aparmaq üçün komissiyaya üzv olmaq üçün bələdiyyənin kommunal xidmətlər şöbəsinin əməkdaşını və səhiyyə həkimini dəvət edə bilərsiniz.
- Ərizə verildikdən sonra iki gündən gec olmayaraq keçirilməli olan komissiya imtahanı aktın tərtib edilməsi ilə başa çatır. Aktda ilkin və əyani olaraq müəyyən edilmiş səbəblər göstərilir. Lazım gələrsə, maye nümunələri analiz üçün təqdim olunur. Və bütün prosedurlar həyata keçirildikdən sonra, lakin 10 gündən gec olmayaraq, istehlakçıya günahkarın dəqiq göstərildiyi və problemin aradan qaldırılması üçün vaxt çərçivəsi ilə cavab verilir.
- Ləğv etmə müddəti əsassız olaraq yüksəkdirsə, istehlakçı Rospotrebnadzorun ərazi şöbəsinə şikayət etməlidir. Bütün tərtib edilmiş aktların, ekspertizanın nəticələrinin və kommunal xidmətlərdən cavabların surətləri ilə şikayətin dəstəklənməsi.
İstehlakçılar bilməlidirlər ki, kommunal təşkilat keyfiyyətsiz su almağa görə tam şəkildə məsuliyyət daşıyacaq, ancaq fakt sübut olunsa və təsdiqlənərsə.
Təqsirkar tərəf könüllü olaraq məsuliyyəti qəbul etmirsə, kirayəçi məhkəməyə müraciət etmək hüququna malikdir. Standart tələblərə əlavə olaraq, şüşə suyun alınması, təmir üçün xərclərin ödənilməsi üçün müraciət edə bilərsiniz. məişət texnikası və digər zədələnmiş əmlak. Ancaq bütün xərclər yazılı şəkildə təsdiqlənməlidir.
Həm soyuq, həm də isti suyun lazımi keyfiyyət tələbi istehlakçının qanuni hüququdur. Bu halda, hərəkətlər düşünülmüş və yalnız hər bir addımın yazılı təsdiqi ilə olmalıdır. Sizin tərəfinizdən boş mübahisələr və telefon təhdidləri heç bir nəticə verməyəcək.
Bir çox istifadəçi istifadə üçün yararsız olan paslı suyun kranlarından axmağa başladığı bir vəziyyətlə qarşılaşır. Belə bir problem olduqca nadir hallarda baş verirsə, narahat olmaq üçün heç bir şey yoxdur, ancaq krandan paslı su həsəd aparan bir tutarlılıqla axmağa başlayırsa, problemi aradan qaldırmaq üçün müxtəlif tədbirlər görmək lazımdır. Və bu vəziyyətdə ən çox təsirli yoldur Problemin həlli məsul təşkilatlara şikayət etməkdən ibarət olacaq.
Niyə paslı su krandan axır - əsas səbəblər
Kran suyunun paslanmasının əsas səbəblərindən bəziləri bunlardır:
- İstehlakçılara su təchizatı üçün cavabdeh olan kommunikasiyaların yüksək səviyyədə aşınması.
- Suyun çöküntü ilə təmin edilməsi, yığıldıqda suda pasın görünüşünə səbəb olur.
- Suyun zəif təmizlənməsi. Suda əhəmiyyətli miqdarda metal hissəcikləri olduğundan, son istehlakçılara çatdırılmazdan əvvəl hərtərəfli təmizlənməlidir.
- Planlaşdırılmış fasilələr. Kommunal işçilər hər evi əvvəl və sonunda yoxlayırlar istilik mövsümü kommunal xətlərin köhnəlməsinə və lazımi təmir işlərinin aparılmasına. Bundan sonra kranlarda paslı su görünə bilər, lakin bu problem olduqca tez yox olur.
Suyu söndürdükdən sonra paslı su var - niyə
Oxucularımızın çoxu bağlandıqdan sonra niyə sualı ilə maraqlanır su gəlir paslı su? Bunu qeyd etmək yerinə düşər bu fenomen qanunvericilik səviyyəsində norma kimi tanınır, lakin bir şərtlə ki, bu müddət ərzində kommunal xidmətlər boru kəmərlərinin müntəzəm yoxlanışını həyata keçirsin.
Boruların əksəriyyəti metaldan hazırlandığından, oksidləşmə prosesləri nəticəsində səthdə pas əmələ gəlir. Boru tamamilə su ilə doldurulduqda, oksidləşmə daha yavaş baş verir. Su təchizatı kəsilən kimi proses kəskin sürətlənir və qısa müddət ərzində borunun daxili səthində pas örtüyü əmələ gəlir. Təzyiq işə salındıqdan sonra yuyulur və buna görə də suyu açdıqdan sonra ilk dəqiqələrdə paslanmanı müşahidə etmək imkanımız var.
Paslı suda yumaq mümkündürmü?
İstehlakçıları sual maraqlandırır, Paslı suda yumaq mümkündürmü?. Analitiklərin çoxsaylı məlumatlarından göründüyü kimi, pas həmişə suda olur. Konsentrasiya 1 litr maye üçün 0,3 mq-dan çox deyilsə, pas görmək mümkün deyil. Belə su istehlak üçün olduqca uyğundur və onunla yuyula bilərsiniz. Lakin mütəxəssislər belə suyu içərkən əvvəlcə onu qaynatmağı məsləhət görürlər.
Pas konsentrasiyası 0,4-0,8 mq aralığında olarsa, su içməli su kimi istifadə edilə bilməz, lakin yenə də qabların yuyulması üçün uyğundur.
Suda pas tələffüz edilərsə və suyun özü sarı və ya narıncı rəng, sonra onunla yuyulması qəti şəkildə kontrendikedir.
Paslı suyun ciddi zərər verə biləcəyini də xatırlamağa dəyər Məişət texnikası paltaryuyan maşınlar, qabyuyan maşınlar və çaydanlar kimi. Buna görə də buna əmin olmalısınız məişət texnikasıçirkli su mümkün qədər az təmasda oldu.
Necə təmizləmək olar
Paslı suyun təmizlənməsi üçün yeganə seçim xüsusi filtr elementlərinin quraşdırılmasıdır. Filtr pas hissəciklərini saxlayacaq və bununla da istehlakçıya həzz almağa imkan verəcəkdir Təmiz su. Ancaq unutmayın ki, filtrlər də texniki xidmət tələb edir və müntəzəm olaraq dəyişdirilməli və ya təmizlənməlidir. Əks halda insan sağlamlığına mənfi təsir göstərən zərərli mikroorqanizmlər yarana bilər.
Paslı suyu necə təmizləmək barədə danışarkən, həll etməyi unutmayın.
Bunu etmək üçün onu bir konteynerə tökmək və bir müddət buraxmaq lazımdır. Bir neçə saatdan sonra konteynerin dibində pas təbəqəsi əmələ gəlir. Su, buludlu çöküntüləri qarışdırmamaq üçün ehtiyatla diqqətlə boşaldıla bilər və daha sonra qabların yuyulması üçün istifadə edilə bilər, lakin heç bir halda içmək üçün.
Şikayət etmək nə vaxtdır
Hər bir istehlakçı paslı sudan hara şikayət edəcəyini bilməlidir. Mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq, hətta paslı suyun qeyri-müntəzəm görünməsi də istehlakçıların hüquqlarının pozulmasıdır. Məsələ burasındadır ki, hər bir istifadəçi istifadə etdiyi suyun haqqını aylıq ödəyir, pas olanda isə onu qurudur, bununla da pulunu itirir.
İstisna su təchizatı xətlərinin müntəzəm yoxlanılması zamanıdır. Zədələnmiş ərazilərin təmiri və dəyişdirilməsindən sonra pas qalıqları suya daxil olur və son istifadəçiyə çata bilər. Təsdiq edilmiş qaydalara uyğun olaraq, bu səbəb kranlarda az miqdarda paslı suya icazə verilən yeganə səbəbdir. Suda pasın görünüşü planlaşdırılan işlərlə əlaqəli deyilsə, şikayət verilməlidir.
Hara şikayət etmək olar?
Paslı suyun görünüşü qeyri-müntəzəmdirsə və təcrid olunmuş hallarda baş verirsə, o zaman idarəetmə şirkətinə şikayət verməlisiniz. Boruları dəyişdirdikdən və ya qazanı təmizlədikdən sonra verilən suyun keyfiyyəti nəzərəçarpacaq dərəcədə pisləşərsə, oxşar tədbirlər görülməlidir.
Əgər İdarəetmə Şirkəti vətəndaşların şikayətlərinə məhəl qoymadıqda və ya problem uzun müddət davam edərsə, o zaman resurs təmin edən struktura (bu halda su təsərrüfatına) şikayət vermək daha səmərəli olar. Belə bir vəziyyətdə içməli suyun lazımi analizləri aparılacaq və çirklənmənin səbəbləri müəyyən ediləcək.
Su xidməti heç bir şəkildə kömək edə bilmirsə, o zaman Rospotrebnadzor və hüquq-mühafizə orqanlarına şikayətlər yazmağa dəyər. Ancaq təcrübədən göründüyü kimi, çox vaxt su təsərrüfatı və idarəetmə şirkəti hadisələrin belə inkişafının qarşısını almağa çalışır və buna görə də vətəndaşların müraciətlərinə operativ cavab verir.
Sübut
Tamamilə təbiidir ki, istehlakçı şikayətlə yanaşı, pozuntuya dair sübut təqdim etməlidir. Əvvəla, bu, krandan çirkli və ya paslı suyun axdığını göstərən foto və video materialdır və pis qoxunun olduğunu sübut edir.
Əgər istifadəçinin istəyi ilə suyun keyfiyyəti ilə bağlı hər hansı araşdırma və ya təhlil aparılıbsa, onların nəticələri də ərizəyə əlavə edilməlidir.
Bundan əlavə, sübut kimi istifadəçi şikayətə idarəetmə şirkəti ilə müqavilə və su üçün kommunal ödəniş əlavə edə bilər.
Necə şikayət etmək olar, nəyi göstərmək lazımdır, nümunə
- Tək bir nümunə şikayəti yoxdur, ona görə də onu istənilən formada yaza bilərsiniz.
- Şikayətin mətnində istifadəçinin şikayət vermək qərarına gəlməsinin səbəbini göstərmək lazımdır.
- Aşağı keyfiyyətli suyun verilməsi faktlarını da göstərməlisiniz (su kəmərlərində planlı işlərin aparıldığı hallar istisna olmaqla). Bundan əlavə, digər səbəbləri də qeyd edə bilərsiniz. Beləliklə, kran soyuq qalsa da, getməlidir isti su, bu da pozuntudur.
- İstifadəçi mənəvi ziyana və zədələnmiş əmlaka görə (zədələnmiş filtrlər, sınmış qabyuyan maşın, Paltaryuyan maşın s.), qablaşdırılmış suyun alınmasına xərclənən pulun geri qaytarılması. Bundan əlavə, xidmət qeyri-adekvat keyfiyyətə malik olduğundan, istehlakçı su üçün ödənişdən azad edilə bilər.
Şikayətə adekvat cavab verilməzsə, bundan sonra nə etməli
Heç bir tədbir görülməzsə və krandan paslı su axmağa davam edərsə, o zaman prokurorluq, rayon məhkəməsi, Rospotrebnadzor və Dövlət Mənzil Müfəttişliyi də daxil olmaqla bir neçə yuxarı orqana yazılı ərizə təqdim etməlisiniz.
Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, bu strukturlara şikayət yalnız müvafiq sübut bazası olduqda verilə bilər. Xüsusilə, müstəqil ekspertlər tərəfindən hər hansı araşdırma aparılıbsa, onların nəticələri ərizəyə əlavə edilməlidir.