İstehlakçılar kommunal xidmətlərin haqqını ödəyərkən qəbzlərində müxtəlif abbreviaturalar görürlər. Bu məktubların arxasında nəyin dayandığını və pulların hara getdiyini bilmək vacibdir. DHW isti su təchizatı xidmətidir. Ancaq gəlin onun nəyi ehtiva etdiyinə və nədən ibarət olduğuna daha yaxından nəzər salaq.
Normativ baza və təriflər
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05/06/2011-ci il tarixli 354 nömrəli müddəalarına uyğun olaraq istehlakçılara mərkəzləşdirilmiş şəkildə verilən isti su biri kommunal resurslar. Kommunal xidmət, xidmət təminatçısı (provayder) tərəfindən istehlakçıya resursun təqdim edilməsidir.
Yəni isti su təchizatı vəziyyətində kommunal xidmət təchizatıdır isti su mənzillər üçün tələb olunan parametrlər yaşayış binaları, yataqxana otaqları, müəssisələr və ictimai binalar (xəstəxanalar, camaşırxanalar, uşaq bağçaları və s.).
İstilik şəbəkəsi sakinlərin isti su ilə təmin edilməsi üçün xidmətlər göstərir, eyni zamanda yaşayış və ictimai binaların mərkəzləşdirilmiş istiləşməsinə cavabdehdir.
Xidmətin xüsusiyyətləri
İsti su təchizatı ehtiyacları üçün isti suyun hazırlanması mərkəzləşdirilmiş istilik qazanxanalarında, istilik sisteminin soyuducu suyunun qızdırıldığı yerdə baş verir.
Qazanxanalar looped DHW sisteminə qoşula bilər və ya çıxılmaz tip ola bilər - bir qrup ev və ya bir ev üçün nəzərdə tutulmuşdur (məsələn, dam örtüyü qazanxanaları). İstehlakçı isti su mənbəyinə (qazanxana) nə qədər yaxın olarsa, göstərilən xidmətin keyfiyyəti bir o qədər yaxşı olar və suyun temperaturu bir o qədər yüksək olar. Bununla belə, loop şəbəkələrinə qoşulma etibarlılıq və fasiləsiz isti su təchizatı baxımından üstünlük təşkil edir.
Xidmətə daxildir:
- Qazanxanaya qulluq. İstilikdən fərqli olaraq, məişət isti su verilir bütün il boyu, qazanxanalar yay (minimum) iş rejiminə keçərkən.
- Yolun təmiri.
- Şəbəkələrdə planlı təmir işlərinin aparılması.
Açıq (qapalı) isti su sistemi üçün qazanxanada qızdırılan su, evdaxili isti su şəbəkələri vasitəsilə paylanan tədarük su boruları vasitəsilə istehlakçı mənzillərinə daxil olur.
Yadda saxlamaq lazımdır ki, qaynar su içərisində əlavə maddələrin olması səbəbindən yemək üçün istifadə edilə bilməz - boru kəmərlərinin daxili divarlarında miqyas meydana gəlməsinin səviyyəsini azaldan xüsusi əlavələr.
İstehlakçılar üçün isti suyun temperaturu sanitar və hüquqi normalarla tənzimlənir və +50…+65 °C-dir. Əslində, tez-tez +40 ° C-dən çox deyil.
Bu, marşrutlar boyunca soyuducunun tədarükü zamanı istilik itkiləri (pis boru izolyasiyası, küləklər) və ya qazanxananın çıxışında aşağı temperatur səbəbindən baş verir. Qazanxana operatorları xarici havanın temperaturu əsasında çıxış parametrlərini tənzimləyir.
Xidmət provayderinin vəzifəsi mənzilləri müvafiq keyfiyyətdə kommunal resursla təmin etməkdir. Bəzən istilik şəbəkəsi xidmətin keyfiyyətsizliyini şəbəkələrin acınacaqlı vəziyyəti ilə əsaslandırır - keçən əsrdə tikilmiş, əsaslı təmir tələb edən marşrutlar, temperaturun dəyişməsinə tab gətirə bilməz. qış vaxtı, qazanxananın çıxışında soyuducu suyun parametrlərini standart səviyyədə saxlasanız.
Bu, pis bir dairəyə çevrilir - bir çox sakinlər tez-tez aşağı temperatura görə isti su üçün pul ödəmirlər və ya bu xidmətdən tamamilə imtina edərək, suyun elektrik qazanları ilə qızdırılmasına keçirlər. İstilik şəbəkəsi müəssisələri isə istehsal edə bilmir təmir işləri, çünki əhalinin ödəmə borcu onlara axın vermir Pul.
Videoda isti su xidməti haqqında
Alt xətt
Qeyri-kafi keyfiyyət olduğu ortaya çıxarsa, isti su xidmətinə pul ödəmək və ya etməmək sırf şəxsi məsələdir. Bunu başa düşmək vacibdir ki, əgər ödəniş etməmək yolunu tutmaq qərarına gəlsəniz, sadəcə borclar yaratmağa ehtiyac yoxdur. Aşağıdakı sxemə uyğun olaraq sübut bazasını toplamaq lazımdır: suyun temperaturunun komissiya ölçmələrini aparın, nəticələri xidmət göstərən şirkətə göndərin. Xidmətin keyfiyyətsizliyinin səbəblərini izah edən rəsmi cavab almağınızdan əmin olun. Bir dəlil paketi topladıqdan sonra hüquqlarınızı müdafiə etmək üçün məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz.
Stroysar İnformasiya Agentliyinin hüquqşünası və Rubicon MMC hüquq firmasının direktoru Yuliya Qladkayanın cavabı:
- Hörmətli İvan, Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05.06.2011-ci il tarixli, N 354 (24.09.2014-cü il tarixli redaktə edilmiş) Qərarı ilə "Müddəa haqqında" kommunal xidmətlərçoxmənzilli binalarda və yaşayış binalarında binaların mülkiyyətçiləri və istifadəçiləri” (“Çoxmənzilli binalarda və yaşayış binalarında binaların mülkiyyətçilərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlər göstərilməsi Qaydaları” ilə birlikdə):
S. 54. Podratçı tərəfindən istilik və (və ya) isti su təchizatı (mərkəzləşdirilmiş istilik təchizatı və (və ya) isti su təchizatı olmadıqda) mülkiyyətçilərinin ümumi mülkiyyətinə daxil olan avadanlıqdan istifadə etməklə müstəqil şəkildə kommunal xidmətlər göstərildikdə. olan binalar yaşayış binası, belə bir kommunal xidmətə görə istehlakçılar üçün ödəniş məbləğinin hesablanması podratçı tərəfindən istilik və (və ya) isti su təchizatı üçün kommunal xidmətin istehsalında hesablaşma dövründə istifadə olunan kommunal resursun həcminə əsasən həyata keçirilir. (bundan sonra istehsalda istifadə olunan kommunal resurs) və istehsalda istifadə olunan kommunal resursun tarifi (qiyməti).
İstehsalda istifadə olunan kommunal resursun həcmi belə bir kommunal resursun həcmini qeyd edən sayğacın oxunuşlarına əsasən müəyyən edilir və olmadıqda belə bir kommunal resurs üçün istilik enerjisi vahidinin istehsalı üçün xüsusi xərcləri ilə müəyyən edilir. istilik məqsədləri və ya isti su təchizatı üçün isti su vahidi. Bu halda, podratçı tərəfindən hesablaşma dövrü üçün istilik və ya isti su təchizatı məqsədi ilə istehsal olunan istilik enerjisinin ümumi həcmi (kəmiyyəti) bu cür həcmləri qeyd edən ölçmə cihazlarının oxunuşlarına uyğun olaraq hesablanır. İstifadəsi ilə podratçının istilik və ya isti su təchizatı üçün kommunal xidmət göstərdiyi avadanlıq və belə ölçmə cihazları olmadıqda - istilik enerjisi və ya isti su üçün fərdi və ümumi (mənzil) ölçmə cihazlarının oxunuşlarının cəmi kimi. İstehlakçıların yaşayış və qeyri-yaşayış sahələri ilə təchiz edilmiş istilik enerjisi və ya isti su istehlakının həcmi yaşayış və qeyri-yaşayış sahəsi olan istehlakçılara istilik kommunal xidmətinin və ya isti su təchizatının istehlak normalarına uyğun olaraq müəyyən edilir. binalar belə ölçmə cihazları ilə təchiz olunmur. Göstərilən hesablama metodu istehsalda istifadə olunan kommunal resursun həcmini təyin edərkən, həm belə bir kommunal resursdan podratçı tərəfindən yalnız istilik və (və ya) isti su təchizatı üçün kommunal xidmətlərin istehsalında istifadə edildiyi halda istifadə olunur. kommunal resurs podratçının istilik və (və ya) isti su təchizatı üçün kommunal xidmətlərin istehsalında istifadə etdiyi növdə olduqda, o, həmçinin istehlakçılara müvafiq növ kommunal xidmətlər göstərmək üçün podratçı tərəfindən istifadə edilir.
İstehlakçının istilik kommunal xidmətinə görə ödənişinin məbləği müəyyən edilərkən (mərkəzləşdirilmiş istilik təchizatı olmadıqda) istehsalda istifadə olunan kommunal resursun həcmi çoxmənzilli binadakı bütün yaşayış və qeyri-yaşayış sahələrinə nisbətdə bölünür. hər bir istehlakçıya məxsus (istifadədə olan) yaşayış və ya yaşayış obyektinin ümumi sahəsinin ölçüsü. qeyri-yaşayış sahələri bu Qaydalara 2 nömrəli əlavəyə uyğun olaraq çoxmənzilli binada.
İsti su təchizatına görə (mərkəzləşdirilmiş isti su təchizatı olmadıqda) kommunal xidmətlərə görə istehlakçı ödənişinin məbləği bu Qaydalara 2 nömrəli əlavəyə uyğun olaraq 2 komponentin cəmi kimi müəyyən edilir:
istehlakçının istehlak etdiyi isti suyun həcminin podratçı tərəfindən hazırlanmış məhsulu və soyuq suyun tarifi;
ictimai isti su təchizatı xidmətlərinin istehsalında soyuq suyun qızdırılması üçün istifadə olunan kommunal ehtiyatın dəyəri, hər bir yaşayış və qeyri-yaşayış sahəsində istehlakçıya hesablaşma dövründə yaşayış və ya yaşayış məntəqələrində istehlak edilmiş isti suyun həcminə mütənasib olaraq qeyri-yaşayış sahələri.
Podratçı tərəfindən çoxmənzilli binadakı binaların sahiblərinin ümumi mülkiyyətinə daxil olan avadanlıqdan istifadə etməklə istilik və (və ya) isti su təchizatı üçün kommunal xidmətlərə görə ödənişə belə avadanlıqların saxlanması və təmiri xərcləri daxil deyil. Belə avadanlığın saxlanması və təmiri xərcləri çoxmənzilli binada ümumi əmlakın saxlanması və təmiri haqqına daxil edilməlidir.
Maddə 22. Qaydalara 2 nömrəli əlavə: Hesablaşma dövrü üçün göstərilən isti su təchizatı üçün kommunal xidmətlərə görə ödəniş məbləği i-ci nüvəÇoxmənzilli binadakı binalar (mənzil) və ya qeyri-yaşayış sahələri, Qaydalara uyğun olaraq, düstur 20 ilə müəyyən edilir:
- Qaydalara uyğun olaraq çoxmənzilli binada i-ci yaşayış binasında (mənzildə) və ya qeyri-yaşayış sahələrində hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş isti suyun həcmi (miqdarı);
- podratçının müstəqil olaraq isti su təchizatı kommunal xidmətlərini istehsal etdiyi hesablaşma dövründə istifadə olunan soyuq suyun tarifi qanuna uyğun olaraq müəyyən edilir. Rusiya Federasiyası;
- kommunal provayder müstəqil olaraq isti su təchizatı xidmətlərini istehsal etdikdə, soyuq suyun qızdırılması üçün hesablaşma dövründə istifadə olunan v-ci kommunal resursun (istilik enerjisi, qaz və ya digər yanacaq, elektrik enerjisi) həcmi;
- üçün tarif (qiymət). v-ci kommunal Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq müəyyən edilmiş isti su təchizatı üçün ictimai xidmətlərin istehsalında hesablaşma dövründə istifadə olunan resurs.
Beləliklə, əgər evinizdə qazan (istilik dəyişdiricisi) quraşdırılıbsa, onun köməyi ilə evinizin ehtiyacları üçün isti su hazırlanırsa, idarəetmə şirkətinin hərəkətləri qanunidir. Sakinlərin ümumi ev ölçmə cihazlarının oxunuşlarını özləri necə yoxlamaq istədikləri mənə heç vaxt aydın görünmürdü, çünki bu, mürəkkəb bir hesablama mexanizmidir və oxunuşlar adətən kompüterdə oxunur (və ya modem vasitəsilə ötürülür), bundan sonra onlar çap olunur və idarəetmə şirkətində saxlanılır, buna görə də onlarla görüşmək hüququnuz var.
Hesablamanın yoxlanılması üçün təxmini bir üsul təklif edə bilərəm, məsələn, Saratov Şəhər Dumasının 31 yanvar 2007-ci il tarixli 14-118 saylı qərarına, Əlavə 2 - 3,6 kubmetr yemək üçün istilik enerjisi istehlakı standartına uyğun olaraq. DHW müvafiq olaraq 0,199 təşkil edir, 1 kubmetr su hazırlamaq üçün lazımdır: 0,199/3,6 = 0,0552 Gkal.
Beləliklə, istehlak olunan isti suyun miqdarını istilik miqdarına çarparaq, sərf olunan "istilik" haqqında məlumat alacaqsınız.
Kommunal xidmətlər üçün qəbzlərdə yeni bir sütun meydana gəldi - isti su təchizatı. Bu, istifadəçilər arasında çaşqınlıq yaratdı, çünki hamı bunun nə olduğunu və niyə bu xəttdə ödəniş etmək lazım olduğunu başa düşmür. Qutunun üstündən xətt çəkən mənzil sahibləri də var. Bu, borcun, cərimələrin, cərimələrin və hətta məhkəmə çəkişmələrinin yığılmasına səbəb olur. Həddindən artıq tədbirlər görməmək üçün DHW nədir, DHW istilik enerjisi və niyə bu göstəricilər üçün pul ödəməli olduğunuzu bilməlisiniz.
Qəbzdə DHW nədir?
DHW - bu təyinat isti su təchizatı deməkdir. Onun məqsədi çoxmənzilli binalarda və digər yaşayış binalarında mənzillərin verilməsidir isti su məqbul bir temperaturla, lakin isti su təchizatı isti suyun özü deyil, suyun məqbul bir temperatura qədər qızdırılmasına sərf olunan istilik enerjisidir.
Mütəxəssislər isti su təchizatı sistemlərini iki növə ayırırlar:
- Mərkəzi sistem. Burada su istilik stansiyasında qızdırılır. Bundan sonra çoxmənzilli binalarda mənzillərə paylanır.
- Avtonom sistem. Adətən fərdi evlərdə istifadə olunur. Əməliyyat prinsipi mərkəzi sistemdə olduğu kimi eynidır, lakin burada su qazanda və ya qazanda qızdırılır və yalnız bir xüsusi otağın ehtiyacları üçün istifadə olunur.
Hər iki sistemin məqsədi eynidir - ev sahiblərini isti su ilə təmin etmək. Çoxmənzilli binalarda adətən mərkəzi sistem istifadə olunur, lakin bir çox istifadəçi praktikada bir dəfədən çox olduğu kimi isti suyun bağlanması halında qazan quraşdırır. Mərkəzi su təchizatına qoşulmaq mümkün olmayan yerlərdə muxtar sistem quraşdırılır. İsti su təchizatını yalnız mərkəzi istilik sistemindən istifadə edən istehlakçılar ödəyirlər. Avtonom bir dövrənin istifadəçiləri soyuducu suyun istiləşməsinə sərf olunan kommunal resursları - qaz və ya elektrik enerjisini ödəyirlər.
Vacibdir! DHW ilə bağlı qəbzin digər sütunu bir vahiddə DHW-dir. ODN-nin dekodlanması - ümumi ev ehtiyacları. Bu o deməkdir ki, bir vahiddəki DHW sütunu bir yaşayış binasının bütün sakinlərinin ümumi ehtiyacları üçün istifadə olunan istilik suyuna enerji sərfidir.
Bunlara daxildir:
- istilik mövsümündən əvvəl görülən texniki işlər;
- təmirdən sonra aparılan istilik sisteminin təzyiq sınağı;
- təmir işləri;
- ümumi sahələrin istiləşməsi.
İsti su qanunu
İsti su təchizatı haqqında qanun 2013-cü ildə qəbul edilib. Hökumətin 406 saylı qərarında deyilir ki, mərkəzi istilik sisteminin istifadəçiləri iki hissəli tarif ödəməli olurlar. Bu, tarifin iki elementə bölündüyünü göstərir:
- istilik enerjisi;
- soyuq su.
DHW qəbzdə belə göründü, yəni soyuq suyun istiləşməsinə sərf olunan istilik enerjisi. Mənzil-kommunal təsərrüfatı mütəxəssisləri belə qənaətə gəldilər ki, isti su təchizatı dövrəsinə qoşulan yükselticilər və qızdırılan dəsmal relsləri istehlak edir. istilik enerjisi qeyri-yaşayış sahələrinin istiləşməsi üçün. 2013-cü ilə qədər bu enerji qəbzlərdə nəzərə alınmırdı və istehlakçılar ondan onilliklər ərzində pulsuz istifadə edirdilər, çünki kənarda istilik mövsümü Banyoda havanın qızdırılması davam etdi. Məmurlar bunu əsas götürərək tarifi iki hissəyə bölüblər və indi vətəndaşlar isti suyun pulunu ödəməlidirlər.
Su isitmə avadanlığı
Mayeni qızdıran avadanlıq su qızdırıcısıdır. Onun pozulması isti su tarifinə təsir göstərmir, lakin istifadəçilərdən avadanlıqların təmiri xərclərini ödəmələri tələb olunur, çünki su qızdırıcıları bir yaşayış binasında ev sahiblərinin mülkiyyətinin bir hissəsidir. Müvafiq məbləğ əmlakın saxlanması və təmiri üçün qəbzdə göstəriləcəkdir.
Vacibdir! Bu ödəniş isti sudan istifadə etməyən mənzillərin sahibləri tərəfindən diqqətlə nəzərdən keçirilməlidir, çünki onların mənzillərində bir var muxtar sistem isitmə. Mənzil-kommunal təsərrüfat mütəxəssisləri həmişə buna diqqət yetirmirlər, sadəcə olaraq bütün vətəndaşlar arasında su qızdırıcısının təmiri üçün məbləği bölüşdürürlər.
Nəticədə həmin mənzil sahibləri istifadə etmədikləri avadanlıqların pulunu ödəməli olurlar. Əmlakın təmiri və saxlanması tarifində artım aşkar etsəniz, bunun nə ilə əlaqəli olduğunu öyrənməli və əlaqə saxlamalısınız. idarəetmə şirkətiödəniş səhv hesablandıqda yenidən hesablama üçün.
İstilik enerjisi komponenti
Bu nədir - soyuducu komponenti? Bu soyuq suyun istiləşməsidir. İstilik enerjisi komponentində isti sudan fərqli olaraq, quraşdırılmış sayğac yoxdur. Bu səbəbdən sayğacdan istifadə edərək bu göstəricini hesablamaq mümkün deyil. Bu vəziyyətdə isti su üçün istilik enerjisi necə hesablanır? Ödənişi hesablayarkən aşağıdakı məqamlar nəzərə alınır:
- isti su təchizatı üçün müəyyən edilmiş tarif;
- sistemin saxlanmasına sərf olunan xərclər;
- dövrədə istilik itkisinin dəyəri;
- soyuducu suyun ötürülməsinə sərf olunan xərclər.
Vacibdir! İsti suyun dəyəri 1 kubmetrdə ölçülən istehlak edilmiş suyun həcmi nəzərə alınmaqla hesablanır.
Enerji haqqının ölçüsü adətən ümumi isti su sayğacının oxunuşlarına və isti suda enerji miqdarına əsasən hesablanır. Enerji də hər bir fərdi mənzil üçün hesablanır. Bunun üçün sayğacların oxunuşlarından öyrənilən və xüsusi istilik enerjisi sərfiyyatına vurulan su sərfiyyatı məlumatları götürülür. Alınan məlumatlar tarifə vurulur. Bu rəqəm qəbzdə göstərilən tələb olunan töhfədir.
Öz hesablamanı necə etmək olar
Bütün istifadəçilər ödəniş mərkəzinə etibar etmirlər, buna görə isti su təchizatının dəyərini özünüz necə hesablamaq barədə sual yaranır. Alınan rəqəm qəbzdəki məbləğlə müqayisə edilir və bunun əsasında hesablamaların düzgünlüyünə dair nəticə çıxarılır.
İsti su təchizatının dəyərini hesablamaq üçün istilik enerjisinin tarifini bilməlisiniz. Məbləğə sayğacın olması və ya olmaması da təsir göstərir. Əgər varsa, o zaman oxunuşlar sayğacdan götürülür. Sayğac olmadıqda, suyun qızdırılması üçün istifadə olunan istilik enerjisinin istehlakı üçün standart alınır. Bu standart göstərici enerjiyə qənaət edən təşkilat tərəfindən müəyyən edilir.
Çoxmərtəbəli binada enerji istehlakı sayğacı quraşdırılıbsa və mənzildə isti su sayğacı varsa, isti su təchizatı üçün məbləğ ümumi bina ölçmə məlumatlarına və soyuducu suyun mənzillər arasında sonrakı mütənasib paylanmasına əsasən hesablanır. Sayğac yoxdursa, 1 kubmetr suya enerji sərfiyyatı norması və fərdi sayğacların oxunuşları götürülür.
Qəbzin səhv hesablanması səbəbindən şikayət
İsti su təchizatı üçün töhfələrin miqdarını müstəqil hesabladıqdan sonra fərq müəyyən edilərsə, aydınlaşdırma üçün idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxlamalısınız. Təşkilatın işçiləri bu məsələ ilə bağlı izahat verməkdən imtina edərlərsə, yazılı şikayət verilməlidir. Şirkət işçilərinin buna məhəl qoymağa haqqı yoxdur. Cavab 13 iş günü ərzində alınmalıdır.
Vacibdir! Cavab alınmazsa və ya ondan belə bir vəziyyətin nə üçün yarandığı aydın deyilsə, vətəndaşın prokurorluğa və ya məhkəməyə iddia ərizəsi ilə müraciət etmək hüququ vardır. iddia ərizəsi məhkəməyə. Səlahiyyətli orqan işə baxacaq və müvafiq obyektiv qərar verəcək. İdarəetmə şirkətinin fəaliyyətinə nəzarət edən təşkilatlarla da əlaqə saxlaya bilərsiniz. Burada abonentin şikayətinə baxılacaq və müvafiq qərar veriləcək.
Suyu qızdırmaq üçün istifadə olunan elektrik pulsuz xidmət deyil. Bunun üçün ödəniş Rusiya Federasiyasının Mənzil Məcəlləsi əsasında tutulur. Hər bir vətəndaş bu ödənişin məbləğini müstəqil hesablaya və əldə etdiyi məlumatları qəbzdəki məbləğlə müqayisə edə bilər. Hər hansı bir qeyri-dəqiqlik baş verərsə, idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxlamalısınız. Bu halda, səhv tanındığı təqdirdə fərq kompensasiya ediləcəkdir.
Muskovitlər mənzil-kommunal xidmətlər üçün yeni qəbzlər almağa başladılar. Tarif artımından və əsaslı təmir üçün töhfələrin görünüşündən sonra ödənişlər ən azı 1 min rubl artdı. Gazeta.Ru sizə pula qənaət etməyə çalışmaq üçün nəyi bilməli olduğunuzu söyləyir.
“Çox vaxt hesablarını yoxlayan aktiv vətəndaşlar hesablanmış məbləğləri hətta yarıya qədər azalda bilirlər. Şişirdilmiş hesablar ona göstərilməyən xidmətlərin daxil olması və göstərilən xidmətlərin həcminin artıq olması səbəbindən baş verir”, - İstehlakçıların Hüquqlarını Müdafiə Cəmiyyətinin sədri Mixail Anşakov deyir.
Aldatmağı necə aşkar etmək olar
“Qaimə-faktura nə qədər təfərrüatlı olarsa, ödənişlərin nə qədər əsaslı olduğunu başa düşmək bir o qədər asan olar.Bir neçə sətir varsa, ödənişlərin məqsədi ətraflı şəkildə açıqlanmır - bu, şübhə üçün ilk səbəbdir. Tipik olaraq, idarəetmə şirkəti qəsdən ödənişlərin məqsədini açıqlamır.
Məsələn, bir sətirdə "ümumi ev ehtiyacları üçün" yazılsa, bunun nəyi ehtiva etdiyini izah etmədən, məbləğ şişirdilə bilər və göstərilməyən xidmətlər də daxil ola bilər" deyə NP Mənzil və Hüquqi təminat şöbəsinin müdiri Valeri Novikov xəbərdar edir. Kommunal Xidmətlərə Nəzarət.
Ümumi məbləğə diqqət yetirməyə dəyər: bir ay əvvəl olduğundan fərqlidirsə, bütün hesabı diqqətlə yoxlamaq daha yaxşıdır.
“Planlaşdırılan artımlar var, biz onlara diqqət yetirməliyik. Əgər belə artımlar yoxdursa və ödəniş bahalaşıbsa, onu diqqətlə yenidən hesablamaq lazımdır”, - ekspert deyir.
Üstəlik, tarif artımından sonra (unutmayın, onlar iyulun 1-də qaldırılmışdı) qanun layihəsini xüsusilə diqqətlə yoxlamaq lazımdır. İdarəetmə şirkətləri və kommunal tədarükçülər planlaşdırılmış artım adı altında hesabları şişirdə bilərlər.
Moskontrol hərəkatının sədri Sergey Vasiliev deyir: "Məsələn, standartlar qaldırılır, eyni məbləğ iki dəfə təyin olunur - nəticədə ödəniş ikiqat artır".
Nə ödəyirik
Ödəniş adətən bir sıra sirli abreviaturalardan ibarətdir və hər bir region öz abbreviaturalarını təqdim edə bilər. Bir neçə ümumi qəbul edilənlər var:HVS DPU- məişət ölçmə cihazları vasitəsilə soyuq su təchizatı (soyuq su). Əgər KPU göstərilibsə, bu o deməkdir ki, siz mənzil sayğacınızdan istifadə edərək suyun pulunu ödəyirsiniz.
DHW DPU- məişət ölçmə cihazları vasitəsilə isti su təchizatı (isti su).
İsti su üçün soyuq su- isti su təchizatı üçün soyuq su təchizatı. Yəni isitməyə gedən soyuq suya başqa sətirdə isitmənin özünün qiyməti verilir. Onları əlavə etməklə siz isti suyun son qiymətini alırsınız.
Drenaj- suyun axıdılması (kanalizasiya), soyuq və isti su.
İstilik əsas PL.- əsas ərazinin istiləşməsi.
Sod. və rem. zhp(və ya soda və yaşayış sahələrinin təmiri) - yaşayış sahəsinin saxlanması və təmiri. Bunlar bir çoxmənzilli binada ümumi əmlakın saxlanması və cari təmiri üçün çoxmənzilli binaların idarə edilməsi şirkəti tərəfindən göstərilən xidmətlərdir. Yəni bu xəttiniz varsa, girişinizdə nizam-intizamın qorunduğu və hər şeyin işlədiyi güman edilir. Bu xəttə müxtəlif xidmətlər (daxili texniki xidmət) daxil ola bilər mühəndis avadanlıqları, təmizlik, Baxım, zibilin daşınması, konsyerj xidmətləri və s.), əgər onlar ödəniş slipində qeyd edilməyibsə, aydınlaşdırmaq üçün Cinayət Məcəlləsinə müraciət edə bilərsiniz.
Bu halda qəbzdə yer alan məbləğ və xidmətlər iclasda sakinlərin özlərinin qərarı ilə təsdiq edilməlidir.
Vətəndaşların əslində istifadə etmədiyi xidmətlər də var: məsələn, antena və radio nöqtəsi üçün ödəniş. Bu maddələrin ümumi hesabdan çıxarılması tələbi ilə Cinayət Məcəlləsinə müraciət etməklə, onlardan fərdi olaraq imtina edilə bilər.
Sayğac və ya standart
Ödəniş tapşırığında fərdi istehlak (mənzildə istifadə olunan kommunal xidmətlər) və ümumi ev ehtiyacları (GN; məsələn, girişin isitilməsi və işıqlandırılması xərcləri) üçün məbləğlər müxtəlif qrafalarda göstərilməlidir.Adambaşına düşən kommunal xidmətlərdən istifadəyə görə ödənişin məbləğinin mənzillərdə fərdi istehlak məbləğindən artıq olduğu hallar var.
Bu, ODN-ə ödənişlər sayğaclara görə deyil, standartlara uyğun hesablandıqda baş verə bilər (bir sayğacın olmaması səbəbindən artan amil ilə). Xərcləri azaltmaq üçün sahiblər sayğacların quraşdırılması üçün iclasda səs verməlidirlər. Onlar resurs təchizatı təşkilatları tərəfindən quraşdırılır.
Əvvəllər Gazeta.Ru yazırdı ki, resurs təchizatı təşkilatları tez-tez sayğacların quraşdırılmasına sabotaj edirlər, çünki standartlar onlara daha çox gəlir gətirir.
Belə bir problem aşkar edilərsə, Mənzil Müfəttişliyi ilə əlaqə saxlamalısınız.
Kvadrat metrə və sakinlərin sayına diqqət yetirin
Ödəniş vərəqində mənzilin sahəsinin düzgün göstərilib-göstərilmədiyini yoxlamaq lazımdır. Əsasən kvadrat metr istilik və əsaslı təmir üçün ödənişlər alınır. Regional hakimiyyət orqanları ödənişlərin bir hissəsini kompensasiya edən subsidiyalar ayırır, lakin onlar yalnız sosial norma çərçivəsində fəaliyyət göstərirlər (Moskvada bu, bir nəfər üçün 33 kv. m, iki nəfər üçün 42 kv. m təşkil edir), Valeri Novikov izah edir. Mənzilin artıqlığını ödəməli olacaqsınız.Həmçinin, yeni sakinləri qeydiyyata almağa tələsməyin. Nə qədər çox insan varsa, məsələn, su üçün (sayğaclar quraşdırılmayıbsa) bir o qədər bahalı olacaq. Mənzildə qeydiyyatda olanlardan biri uzun müddət orada yaşamırsa, yenidən hesablama əldə edilə bilər. Yalnız yoxluğunuzu sübut etməlisiniz - məsələn, real yaşayış yerinizdən idarəetmə şirkətindən arayış gətirin. Eyni şey kottecdə yay iqamətgahına və uzun işgüzar səfərlərə aiddir: müvafiq sənədlər varsa, idarəetmə şirkəti yenidən hesablama aparmağa borcludur.
Yeni xətt - əsaslı təmir
Yeni bir xidmət üçün nə qədər ödəməli olduğunuzu hesablamaq sadədir. Moskvada aylıq ödəniş 15 rubl təşkil edir. kv. m.Yeni xətt iyul ayında paytaxtda yaranıb və artıq narazılıq dalğasına səbəb olub.Daha əvvəl Gazeta.Ru yazmışdı ki, moskvalılar öz şərtləri əsasında Əsaslı Təmir Fondu ilə müqavilə bağlamaq istəyirlər və müqavilədə bir sıra vacib məqamların nəzərə alınmasını tələb edirlər. Lakin hələlik praktika sakinlərin xeyrinə deyil.
Bir ailənin gəlirinin 10% -dən çoxu Moskvada mənzil və kommunal xidmətlərin ödənilməsinə sərf edilərsə, subsidiya şəklində dövlət dəstəyi ala biləcəyinizi də xatırlamalısınız.
Bu halda, gəlir sertifikatı və mülkiyyət şəhadətnaməsi təqdim edərək regional mənzil subsidiyaları şöbəsi ilə əlaqə saxlamalısınız. Eyni zamanda, artıq yaşayış sahəsi olmamalıdır: müəyyən edilmiş standartlar 33 kvadratmetrdir. adambaşına m, 42 kv. m - iki üçün.
Hesab çox yüksəkdirsə nə etməli
Hesabın şişirdildiyi ortaya çıxarsa, idarəetmə şirkətinə şikayət etməlisiniz. Cavab vermədikdə, Mənzil Müfəttişliyinə şikayət edə bilərsiniz (Cinayət Məcəlləsindən cavab gözləmədən dərhal ora da yaza bilərsiniz). Siz həmçinin regional tarif komissiyanıza müraciət edə bilərsiniz.
“Mənzil müfəttişliyinə yoxlama aparmağı xahiş etmək olar, onun əsasında yenidən hesablama aparılacaq. Əgər ödənişlərin həddən artıq qiymətləndirildiyi üzə çıxarsa, o zaman vətəndaşlar gələcək ödənişlərə hesablanacaq fərqi alacaqlar”, - Novikov izah edib.
Ümumiyyətlə, indiyə qədər bu cür mübahisələrin həlli təcrübəsi istehlakçıların xeyrinədir, ekspertlər deyirlər.
Əsas odur ki, öz yolunu tut; yüz rubl daha çox ödəməli olduqları ortaya çıxarsa, çoxları üçün imtina etmək daha asandır və belə cəzasızlıq yalnız sui-istifadəyə təşviq edir "deyə Anşakov xəbərdarlıq edir.